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AI员工不会累,为什么还不能榨干?

最近重新重度用 Claude Code,我发现自己开始盯 quota。一个月其实也没花多少钱,但看到某个 AI 还有一大截额度没用,我脑子里居然会有一点“亏了”的感觉。

假设同时订四个 AI,每个 20 美元。慢慢很容易产生一种老板心态:钱都付了,怎么能让它闲着?

但换成 API 按量扣钱,我马上就会问另一套问题:这个 research 真的需要再跑三遍吗?这个页面需要五个版本吗?这个任务到底值不值得做?

AI 没变,只是计价方式变了,我对“什么叫浪费”的理解居然也变了。

更有意思的是,就算我们真的假设 AI 是一个永远不会累、不会辞职、凌晨三点也能工作的员工,100% utilization 可能仍然不是好管理。

Nohria 和 Gulati 研究 264 个跨国公司职能部门时发现,organizational slack 和 innovation 更接近倒 U 型。queueing theory 也有一个很简单的直觉:有波动的系统越接近满载,越难接住突然进来的任务。

AI 还有一个更麻烦的地方,它特别会制造“已完成”。2025 年一项覆盖 2,755 个开源项目、1,699 名开发者的研究里,core developers review 的代码量增加了 6.5%,自己的 original-code productivity 下降了 19%。

所以完全可能出现一个很好笑的场景:四个 AI 全部 100% utilization,一分钱 quota 都没浪费,最后老板本人 review 到凌晨三点。

我现在还是会看 quota。但我会多问一句:如果这一轮开始按 API 原价从我银行卡里扣钱,我还会让它做吗?

如果答案突然变了,我可能不是在管理 AI,只是在管理自己对“浪费”的焦虑。

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