“冤不冤？”四川，女子去店里买西瓜，见西瓜放在冰柜最上层，就伸手去拿，结果直接把一排西瓜全带下来了，碎了一地，瓜瓤四溅，女子吓坏了，呆愣原地，进退两难，别有多窘迫了。那么，这满地碎瓜究竟该谁赔？网友们吵翻了天。

“这明明就是你没放好，凭什么全让我赔？”女子站在一地碎瓜中间，手里还攥着那颗她原本想买的西瓜，脚下是满地的瓜瓤和汁水，进退两难。

当时冰柜最上层整整齐齐码着一排西瓜，她只是伸手去拿其中一颗，结果整排西瓜顺势滑落，接二连三地砸在地上，清脆的碎裂声接连响起。她吓坏了，愣在原地，不知道该怎么办。

店家赶到现场，看着满地狼藉，当场要求女子承担全部赔偿责任。可女子觉得自己冤得很，她只是正常取货，没有奔跑、没有拉扯、更没有故意损毁商品，整排西瓜掉下来完全是店家摆放不合理。

这事传到网上后，评论区吵翻了天。

不少网友直接站女子这边：这么重的西瓜，怎么能堆在冰柜最上层？重的放下面、轻的放上面，这是最基础的陈列常识。西瓜表皮光滑、极易滑动，本身就属于高危商品，店家没有做任何防滑、防掉落的防护措施，把整排重物悬空摆放，本身就存在安全隐患。顾客正常取货触发意外，让顾客全额买单实在太冤。

但也有一部分网友觉得，女子取货时没把控好力度和方式，最终造成财物损毁，理应承担相应赔偿。

还有人说两边都有责任：店家摆放不合理，顾客取货动作不够小心，损失应该一起分摊。

其实按理说，责任要看双方是否有过错：商家把沉重西瓜高位堆叠，摆放不稳，本身就是隐患；顾客取货动作不够小心，同样也要担责。既然两边都有错的话，损失就该一起分摊，不能把所有损失全甩给顾客。

之前河南新乡有一家超市，一个小孩不小心碰掉了几个西瓜，孩子妈妈主动提出赔偿。结果店员的第一反应不是急着算损失，而是关切地问孩子有没有受伤。确认孩子没事之后，店员说了一句话：“只要孩子没事就好，我们不应该把西瓜摆放得这么不稳，赔偿就免了。”

虽然孩子妈妈坚持要赔，但店员始终拒绝，还说：“我们的职责，不仅仅是提供物美价廉的商品，还要承担应有的服务和担当，只要孩子没事就好！”

同样的场景，不同的老板，不同的处理方式。一个让顾客全赔，一个主动揽责。那你觉得，这满地碎瓜，到底该谁买单？


信息来源：
大象新闻丨女子拿风幕柜里的西瓜带倒一排，店主：损失两三百块

文丨王富强
编辑丨南风意史