以前看到店家拒绝路人进店躲雨、借厕所，我还会指责商家太过冷漠。看完衡阳这件事，才看懂很多小店的无奈与顾虑。法理上店家救人没有任何过错，但迫于无休止纠缠、堵门闹事的压力，只能花钱调解息事宁人。

白纸黑字的好人条款，能在法庭保护好心人，却很难化解现实里闹事施压带来的困扰。小本生意耗不起舆论流言和停业损失，花钱买安宁，变相让善意付出代价。最可怕的不是个案赔钱，而是一次次事件悄悄改变普通人的选择，多一事不如少一事的心态会慢慢蔓延，人与人之间的信任会被不断消耗。

人情温暖不能只靠普通人的一腔热血，也要给行善者实实在在的现实兜底。那你觉得，该怎样才能真正打消普通人做好事的后顾之忧？