海南海口的一家星巴克门店。一名网传备考公考的女子,全程一分钱不花、空着手进店直接霸占整张桌子。
而且她还掏出小蜜蜂扩音器开始大声背书。店里其他顾客点杯咖啡想安安静静待会儿,结果耳边全是背书声,跟进了考场似的。
这动静把周围的顾客全得罪了。有人实在受不了,上前轻声提醒,希望她顾及一下公共场合的氛围,把声音稍微收一收。
结果这姑娘不但不领情,反而瞬间炸毛,掏出手机对着提醒的人一顿拍,嘴里甩出一句:“这是公共场合,我想怎么样就怎么样。”
这话说得理直气壮,公共场合几个字从她嘴里出来,味道全变了。
店员也头疼。这不是她第一次来店里“搞事情”,之前就因为同样的问题跟其他顾客发生过多次争执。
8月19号那天,店员劝过、经理也警告过她,明确说再扰民就不欢迎她到店。没用。她照背不误。最后实在没办法,有顾客报了警,警察还没到,她倒先跑了。
好,走了就行了吧?不是。
第二天,8月20号,她又来了。照样没点单、没消费,照样带着那把伞,唯一的变化就是没再带小蜜蜂扩音器,背书声音压了下来。店员说她“背书音量有所收敛”。
可这话听着就微妙——她不是在改,她是在试探,试探这个社会的底线到底还能退多远。
说实话,备考的苦我能理解。现在考公多难啊,千军万马过独木桥,谁不是拼了命在学。
大热天找家有空调的地方复习,想省点钱,说句良心话,这事搁谁身上都能理解几分。可理解归理解,这不是你理直气壮的理由。
问题是,星巴克是什么地方?是商业场所,不是免费自习室。人家开店是要挣钱的,房租水电人工,哪样不是成本?一杯咖啡三十多块钱,说白了就包含了你坐在那儿使用空间的那份费用。
你一分钱不花,占着一张能翻台的桌子坐一整个下午,那些想喝杯咖啡却找不到座位的顾客,就是在替你的“努力”买单。
更让人不舒服的是她那套逻辑。被投诉、被劝阻之后,她第二天还来,只是把扩音器关了。
她觉得自己已经让步了——你看,我不开扩音器了,你们总不能再说我了吧?这种“我让步了你们就别再逼我了”的姿态,说句不好听的,比第一天还让人憋屈。
店员想要的不是她把音量从80分贝降到40分贝,是她别再来。可她不在乎,她在乎的是“你们到底能拿我怎么样”。
一个人一旦把对抗当成了习惯,就分不清“坚持”和“顽固”的区别了。她以为把扩音器收起来就是配合,可真正的配合是什么?是点一杯咖啡,或者去图书馆。
她忽略了一个最基本的道理:商业场所不是按“我有没有打扰别人”来划定门槛的,是按“我有没有消费”来划定门槛的。
你没消费,却把人家店里当成自家书房,还把“不戴扩音器”当成一种让步,这本身就是对规则的双重挑衅。
那把伞也挺有意思。大白天在店里撑把伞,生怕别人不知道她有多特殊,生怕别人打扰到她。潜台词就是:我可以影响你们,但你们绝对不能影响我。
这不就是典型的精致利己主义吗?伞和扩音器摆在一起,就是一个完整的隐喻——我需要安静,所以我可以撑伞把自己围起来;我需要背书,所以我可以用扩音器把声音放出去。别人的需求?不在考虑范围内。
最让人觉得拧巴的是,她考的是公务员。公务员是干什么的?是为人民服务的,是给他人撑伞的,是尽量不给别人添麻烦的。
可她的所作所为呢?全程只顾自己方便,不顾他人感受,被提醒了还理直气壮。公共服务最核心的东西是什么?是守规则、懂包容、有同理心,是懂得换位思考、兼顾他人利益。
一个在公共场合只顾自己、扰民无度、拒不认错的人,笔试成绩再高,也早就输掉了职业底色。体制内招录,看重的从来不止分数,更是品行和素养。分数能过线,人品不达标,终究走不远。
当然,也有人会说,她只是学习心切,没必要过度苛责。但学习从来不是扰民的借口,努力也不能凌驾于公共规则之上。那些真正在自习室里捂着嘴背书、在走廊尽头默默用功的考生,才是值得尊重的奋斗者,他们懂得克制,懂得换位思考。
这份分寸感,比任何扩音器都值钱。
星巴克在这件事上也挺尴尬的。店员一开始说“没权利驱逐”,后来改口说“再扰民就不欢迎”。可当她第二天把音量调低、不戴扩音器的时候,店员反而不好再开口了。
警方其实提醒过门店:再扰序可以直接请人出去。但店家没这么做,估计也是怕被说“不近人情”。
可这种“留分寸”式的处理,到底是包容还是纵容?勤奋不是无视旁人的理由,包容也不是没底线的默许。
说到底,这事看着不大,但折射出的问题不小。一个人备考不容易,这谁都承认。可不容易不是你践踏别人权利的理由。如果今天允许她不消费占座,明天是不是谁都能不花钱进来坐一天?总得有个边界吧。
她大概觉得自己已经够努力、够委屈了,可实际上,她从头到尾都没搞清楚一件事——你备考是天大的事,可别人的安静,也是事。


