现在终于理解为什么有的单位有的店家拒绝外人进店躲雨上厕所了，以前看到这样的新闻还生气，看完衡阳这件事，才慢慢理解部分店家

事发时店家好心接纳身体不适的老人，并且及时拨打急救电话，从责任界定上来说，店家本身并不存在过错。老人不幸离世之后，家属提出相关诉求，经过调解协商，店家选择出钱化解矛盾，这并不是司法判决判定商家需要承担法律责任。

这件事让人心里五味杂陈，能够体会家属痛失亲人的悲伤，但好心提供帮助的一方，最后却付出经济代价，难免会挫伤大众的善意。人与人之间的信任和社会温情，本来就需要长期点滴积累。类似的处置结果，会让普通人在想要伸出援手时，心里多一层顾虑。

悲伤值得被理解，却不能将这份伤痛转嫁到没有过错的好心人身上。行善本是发自内心的选择，不该变成一场充满未知风险的冒险。没有人愿意出于善意帮忙之后，还要卷入纠纷，承担意料之外的损失。

不少店铺选择拒绝外来人员临时避险求助，并不是天生冷漠，而是见过太多好心惹麻烦的事例，出于自我保护做出的无奈选择。

我们提倡社会多一份温度，但不能只单方面要求普通人去行善，更要给到行善者应有的保障，不让好心之人平白蒙受损失。只有好人能够得到善待，才会有更多人愿意释放善意。