胡锡进谈湖南扶老人被索赔胡锡进明确指出，如果店主在帮扶过程中确实没有任何过错，那么仅仅出于“人道主义关怀”而被迫赔偿1.9万元，这种是非不清的处理方式是绝对不能被允许的 。央媒也下场定调，强调法律边界不能被人道主义模糊，必须打破“和稀泥”的调解模式，保护善意不能靠妥协让步，无责者应当理直气壮地免责 。

胡锡进将此事与2006年的“彭宇案”相提并论，认为少数家属讹诈好心人的行为，是社会道德面貌中极难看的一块“疮疤” 。他强调，任何美好的公德都需要社会环境的阳光雨露来培育，不能让歪风苦雨摧残它们。如果越来越多的人认为帮扶老人有风险、“绕着走”是对的，那只能说明周围的人文环境出了问题 。

在事件处理层面，胡锡进及多方声音呼吁必须纠正这一结果。既然现在的监控技术发达，还原事实并不困难，如果店主确无过错，其被迫支付的1.9万元应当被追回 。同时，处理纠纷的基层派出所应向上级解释调解原因，上级机关也应给出更明确的指导，避免类似让好人寒心的调解结果再次发生 。

在舆论的推动与央媒的发声下，事件迎来了转机。目前，当地相关部门已主动联系店主家属，提出补贴返还1.9万元赔偿款，司法局也已介入，正在严查调解流程是否合规 。这一系列举措为无辜受损的店家挽回了损失，也让公众看到了捍卫社会公德的实际行动。