湖南施救老人事件议论太大，惊动了当地企业家，并且送来了2万元慰问金！可能有网友说做秀，但是这个时候政府没出面，还有最可气的老人家属的做法让人寒心！
官方要做的绝不是动用公共资源对店家进行慰问赔偿，而是通过法律途径迫使讹人者退还赔款并承担法律责任，依法打压胡搅蛮缠、碰瓷讹人的歪风邪气、净化社会环境。

此事的最好结果应该是；一老人家属退回1.9万钱给店家并赔礼道歉；二公安部门对老人家属进行训诫教育；三此次参加调解人根据实际情况给予行政处分并调离现工作岗位。