央视网发声亮明态度：调解成功不等于处理正确，公众担心的不只是这一笔转账，而是“花钱息事”成为一种惯性。有责依法担责，无责理直气壮。保护善意，法律不能和稀泥。

连官媒都忍不住出面发声，可见湖南衡阳这件事，到底有多离谱、多让人寒心。

近日，湖南衡阳发生一个事闹得挺大的，一个开牌馆的女店主，好心让一位身体不舒服的老人进店歇脚。结果老人突然晕倒，她好心赶紧扶人、打120，前后5分钟救护车就到了。可惜老人因自身基础病还是走了。

然后离谱的来了——家属上门索赔10万，还放话不赔就把遗体摆店门口。一个做小本生意的普通人哪扛得住这个？两次调解后，10万压到1.9万，女店主咬牙转了账。协议签了，调解成功了，事儿看似了了。

但央视网罕见发声了，说得特别直接：“调解成功不等于处理正确”。

这话说到点子上了。咱们得琢磨一个问题：调解成功了，就代表这事儿处理得对吗？

我看未必。女店主有没有错？监控清清楚楚——老人自己走进来、自己晕倒，她全程处置及时，没有任何过错。后来祁东县司法局也确认了：店主不承担法律责任。

没过错为什么要赔钱？因为基层调解追求的是“息事宁人”——双方签字画押，矛盾表面上解决了，事情就算完了。可这种“花钱买平安”的逻辑，本质上就是在奖励闹事的人。你今天让无责的好人掏钱，明天别人遇到同样的事，第一反应不是伸手，而是先找摄像头。

好在舆论发酵后，当地司法部门介入，明确提出全额返还店家支付的1.9万元补偿款。当地还有企业送了2万慰问金。女店主说以后遇到需要帮助的人，还是会伸手。

但咱们不能每次都靠舆论救人。《民法典》里“好人条款”写得明明白白——自愿实施紧急救助造成受助人损害的，救助人不担责。法律给了好人底气，基层调解不能把这份底气抽干净。

说到底，调解的本意是化解矛盾，但不能为了“了事”就把是非对错模糊掉。对错永远大于和解。无责之人不该为别人的意外买单——这是底线，也是给所有善良的人一个交代。

央视网深意