德芙这波七夕营销真是把“黑红”玩脱了。

本来想靠“暧昧对象补位送礼”的擦边文案冲销量，结果直接把品牌多年积累的浪漫滤镜给砸碎了。最让人无语的还是初期客服那句“不喜欢可以划走”，这种傲慢的态度简直是公关灾难的教科书级反面案例。

在数码圈，我们常说产品要有用户思维，品牌营销其实也一样。你试图挑战公序良俗来博眼球，用户就会用脚投票。现在视频虽然下架了，道歉也发了，但“纵享丝滑”这个Slogan在网友眼里已经变了味。

对于品牌方来说，这次教训很深刻：流量不是万能的，底线才是。与其搞这些歪门邪道的剧情，不如踏踏实实做好产品体验。毕竟，消费者买的是巧克力，不是“绿帽”故事。