家属主张：牌馆老板儿子此前称，母亲不认识这位老人，系陌生老人进店休息。邻居证言：多位邻居及周边商户向红星新闻记者表示，老人罗先生去世前一个多月，经常去涉事牌馆打牌，“几乎天天都去”。老人身份：老人60岁出头，刚退休一年，有养老金，家住洪桥街道鼎山东路三巷，距牌馆步行不足500米事发全程：8月17日，老人因身体不适自行进入牌馆门口休息，不到一分钟便晕倒；女店主发现后立即上前搀扶送医，老人仍因自身基础疾病离世。家属索赔：家属以老人在牌馆出事且店主有帮扶行为为由，索赔10万元，并扬言“不赔钱就把遗体抬到店门口”。法律认定：警方和司法所调取监控后确认，店家救助行为无过错，依法不承担赔偿责任；最终支付的1.9万元系，非侵权赔偿