“众人拾柴火焰高”。
肖爱华那一万九退回来了，虽然这笔钱已经全额退回，但这件事留下的思考，并没有随着退款就此结束。

监控完整记录下事发经过，老人来到牌馆刚坐下，就突发身体状况。肖爱华第一时间上前护住老人，防止头部磕碰，及时拨打急救电话，整套救助行为不存在过失。依据法律规定，善意施救者无需承担相关责任。可在调解环节，却出现息事宁人的处理思路，劝说没有过错的她出钱化解纠纷。

为了避免长期的纠缠消耗，肖爱华只能做出妥协。经营两年的牌馆被迫关停，已经缴纳的房租付诸东流，她本人承受不小的精神压力，经常失眠头疼。这些实际的损失和心理伤害，并不会因为钱款退回就完全消失。

事件传开之后，社会各界向她伸出援手，有企业送上捐款。肖爱华也表示，今后遇到需要帮助的人，依旧愿意出手相助。但依靠事后捐款安抚当事人，并不是保护善意的长久之计。

捐款可以给予当事人一些慰藉，却弥补不了调解环节重平息矛盾、轻法律事实的问题。处理纠纷，如果一味劝无过错的一方退让，久而久之，会消磨普通人见义勇为的意愿。

调解应当以客观事实和法律条文作为依据，不能谁闹得厉害，就让守规矩的人做出牺牲。只有不让行善的人蒙受损失，大家才敢于放心地伸出援手。

究竟如何，才能切实消除普通人行善时的后顾之忧？欢迎在评论区聊聊你的看法。