北京,一车主把车卖给二手车平台,合同约定30天过户,结果拖了3个月还没办完。有天他收到高速催收电话,说他的车有高速冲卡逃费的记录。男子一查,竟是平台员工开着他的车跑高速逃费了,但是违规记录算在了他头上。男子维权无果后曝光,没想到短短48小时里,他收到了上百条验证码短信的轰炸。
今年5月底,王海正式在瓜子平台办理了卖车手续,车辆、证件全部交接完毕,也顺利收到了售车款。
当初合同约定好,30个工作日内完成过户,这本是最基础的交易保障。
可让他没想到的是,30天的期限早已过期,硬生生拖成了整整3个月,过户手续迟迟没有动静。
车子早已不在自己手里,名义上却还挂在王海名下,这本身就存在很大的风险。
果不其然,没过多久,突然接到高速收费站的催收电话,被告知他的车辆有高速冲卡逃费的记录。
王海一头雾水,赶紧核对时间、查看通行影像,看完他人懵了。
逃费的时间段里,车子早就归瓜子平台保管,全程跟他没有半点关系。
在核实之后,真相也水落石出,是瓜子平台的员工,在送车途中贪图小便宜,凌晨跟着前车冲卡逃费,把违规记录全部算在了原车主头上。
自己老老实实合规交易,最后却要替平台员工的违规行为背锅,王海心里非常生气。
而且更不合理的是,平台合同里藏着霸王条款,就算逾期过户、造成车主损失,最高赔付也只有2000块。
要知道,车辆迟迟不过户,不仅占用他的购车指标,还可能作废置换补贴,实际损失远不止这点钱。
为了讨回公道,王海主动联系平台沟通,多次协商无果后,他选择向媒体曝光整件事,希望能督促平台解决问题、承担责任。
可他万万没想到,维权不仅没换来公正的处理结果,反而给自己招来了恶意报复。
在投诉曝光后的短短48小时里,王海的手机遭到疯狂短信轰炸,上百条验证码短信接连刷屏,根本停不下来。
这种“呼死你”式的骚扰,彻底打乱了他的正常生活和工作,手机近乎瘫痪,让人不堪其扰。
瓜子平台事后只是简单否认是己方所为,让车主自行报警处理,全程没有一句诚恳道歉,也没有主动担责解决遗留的逃费,过户问题,态度特别敷衍。
这件事,真是暴露了二手车平台的乱象。
平台拿着卖家的车随意使用、员工肆意违规,最后风险全由普通车主承担。合同暗藏不公条款,肆意拖延过户推卸责任用,户敢维权,就遭遇恶意骚扰报复。
二手车交易本该公开透明、权责分明。车辆交付平台后,产生的一切违规、纠纷,理应由平台全权负责。
靠着霸王条款压榨卖家、用恶意手段打压维权用户,不仅消耗消费者信任,更是触碰了经营底线。
如今王海仍在持续维权,希望能给受害车主一个公正的答复。
《治安管理处罚法》第42条第5项规定:多次发送侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
车主维权后遭遇48小时上百条验证码短信轰炸,属于典型的恶意骚扰。这种“呼死你”式报复,已经干扰到车主正常生活,触犯了法律。
不管是不是平台直接操作,幕后实施骚扰的人都要被处罚。
平台拖延过户、员工逃费本就违约,还默许或实施骚扰,既违背契约精神,也违法了。车主留存证据报警,完全可以追究对方的行政责任。
对于这件事,你怎么看?
案例来源:北京商报 2026-8-26
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