💡观点｜腾讯高管回应「做 AI 慢了」质疑：AI 竞争是马拉松，场景才是腾讯的底牌

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群 CEO 汤道生，最近回应了「腾讯做 AI 慢了」的质疑。

他承认，过去算力供给不足，确实在一定程度上拖慢了混元大模型的迭代节奏；但他不认同用短期声量判断一家 AI 公司的成败。在他看来，这场竞争更像马拉松，现在可能只跑完了头一公里。

汤道生认为，模型基础技术当然要持续跟进，但平台公司不能只盯着参数和榜单。找到真实场景、解决用户痛点，并且长期投入，才是穿越周期的关键。

他把腾讯的 Agent 布局概括为「个人 Agent 向左，服务 Agent 向右」：

- WorkBuddy 代表站在用户一侧、帮用户完成任务的个人 Agent；- 智能客服、人力咨询和企业知识库属于服务 Agent，需要遵循管理者意图，并控制权限与数据输出。

他还提到 WorkBuddy 的转型：前身是一个险些在降本增效周期被收缩的 DevOps 工具项目，后来靠 CodeBuddy 私有化部署保住团队，再合并腾讯文档能力，才形成面向职场用户的产品。汤道生由此总结，AI 原生应用需要给团队探索空间、快速做出原型，再用真实反馈持续迭代。

汤道生谈AI竞争 腾讯AI Agent