iQOO虚焊的问题为什么不召回，我觉得已经很难再说只是个例了。

该用户全家长期使用vivo设备，2023年6月购入iQOO11，日常正常使用，无摔机、进水、拆机情况。使用一年多后，手机WiFi、热点、红外全部失灵，官方售后检测为主板虚焊硬件问题。

用户发现，大量iQOO11、iQOO12用户出保后，集中出现同款故障，疑似批次工艺缺陷。

但售后处理标准并不统一：同款问题，部分用户可免费维修、低价换新或享受大额补贴；该用户仅收到单一固定方案，无任何协商空间。

客服多次回访重复统一话术，并持续强调优惠方案9月5日截止、过期作废。

用户希望品牌正视机型批量质量问题，统一售后政策，公平对待所有出现同款故障的消费者。而不是把消费者当傻子