官方通报医院就诊被收20元空调费患者到医院门诊留观输液，却被误收了20元空调费，这件事引发大家热议。官方通报说明，是医护人员搞错了身份，把门诊留观的病人当成住院患者计费，属于误收费，医院也已经把费用全部退回，并且公开致歉。医院收费本就该清清楚楚，门诊和住院的计费标准要区分开。出现这样的错误，暴露出收费流程和医患沟通上存在漏洞。虽说不是故意乱收费，但也不能拿“失误”当借口。希望当地以此为戒，在整个医疗系统开展收费排查，把收费项目公示到位，避免类似乌龙再次发生，守护好老百姓的就医权益。