同样是销售,“客服式销售”和“打猎式销售”虽然都是销售,但是能力范围真的很不同。
这两个词都是我编的,先做个解释——
👉客服式销售:客户是自己主动过来咨询的,本身对这个产品/服务,就有意向有诉求。比如楼盘的销售,进那个楼盘的都是想买房的;比如服装销售,进这家店的都是想买衣服。
这种销售的路径其实特别短,上来也特别直接,人家本来就想买,你只要解决对方为什么要在这里买、为什么要现在买、在这里买哪个,就好。
👉打猎式销售:客户是自己找的,对你毫不认识,对你的产品/服务也毫无诉求,你要一点点建立链接,慢慢勾出对方的痛点,缓缓植入自己的产品/服务,让对方想买。
除了要解决为什么要在这里买、为什么要现在买、在这里买哪个,之前,还要解决一个最难的问题——我什么要买?
能让一个人对一个东西从无需求变成有需求,很显然,打猎式销售的能力,是覆盖客服式销售的。
很多大厂出来的销售都是前者,因为客户都是公司给的,是获客前端分配的,心智也都是被洗礼筛选过的,看似咔咔成交,其实如果不给客户的话就是个软脚虾,哇哇喊着没饭吃,十分被动。
但销售怎么可能没饭吃?销售最强的能力就应该是自己打猎。
所有老板其实都是后者,从未做过销售,但是非常能成交,尤其擅长不销而销。因为大佬都是人性的高手,能让一个人从不想要,到想要。
只要这个人想要,卖出一个产品/服务,并不费力。
结论就是,做事业的能力,还是越闭环越好,能闭环的环节越长,越能独立生存,还是要多往上下游走一走。