你们寄快递被罚过钱吗？
 
有网友发帖吐槽，自己寄快递时，因化妆包内不慎夹带一瓶50ml防晒喷雾，被快递员索要800元罚款。
 
这事儿发生在9月1日。当事人通过壹米滴答寄了个包裹，快递员上门前还特意电话叮嘱过，充电宝不能寄，防晒喷雾也不能寄。
 
可人一忙就容易疏忽，化妆包里的那瓶50ml喷雾就这么被忘了个干干净净。
 
快递员上门收件，连箱子都没打开看一眼。包裹就这么上了路。
 
结果半道被安检拦了下来。防晒喷雾属于压缩和液化气体容器，国家邮政局、公安部、国家安全部联合发布的《禁止寄递物品指导目录》白纸黑字写着，气雾剂，禁寄。
 
壹米滴答总部一纸罚单下来，网点被罚了。网点转头就把800块钱转嫁给了快递员。快递员又扭头找上了这位女顾客。
 
女子懵了。她不是故意的，愿意接受物品销毁，也愿意承担200元以内的合理损失。可800块？凭什么？
 
她拒绝掏这笔钱。这事儿就炸了锅，9月4日直接冲上了热搜。
 
壹米滴答客服的回应倒是干脆利落，网点无权对顾客罚款，查出违禁品公司会对网点进行处罚，但内部罚款不能转嫁给消费者。
 
话说到这份上，已经够清楚了。可客服另一番话又把人听糊涂了，防晒喷雾这类违禁品，被政府部门查到确实会处罚客户，网点和快递员罚得更重。
 
客服举例说，罚3000的话，网点承担1200，快递员承担1000，寄件人承担800。
 
这就很有意思了。一边说网点无权罚顾客，一边又说政府部门会罚顾客。800块钱到底是总部内部考核，还是政府罚款？壹米滴答自己怕是也没掰扯明白。
 
再说说责任这档子事。寄件人有义务自查违禁品，没错。可快递员上门收件，也有法定的开箱验视义务。你连箱子都没打开看，包裹都发出去了才被查出问题，这责任全赖顾客身上？
 
《邮政业寄递安全监督管理办法》第十条写得明明白白，快递企业应当依法验视用户交寄的物品。你验都不验，出了事就找顾客要钱，这叫什么规矩？
 
再说了，快递公司哪来的罚款权？行政处罚得有行政处罚权的主体来实施。一个快递网点，既不是邮政管理部门，也不是公安机关，凭什么向消费者伸手要罚款？
 
这事儿看着是800块钱的小事，扒开看全是行业的老毛病。
 
快递员被总部层层罚款压得喘不过气，网点被罚了就往下甩锅，最后倒霉的全是消费者。防晒喷雾不让寄，你收件的时候看一眼能耽误几秒钟？
 
女子最后没掏这800块。客服说了，遇到这种情况可以打热线，公司会帮忙处理。可问题是，要不是这事儿闹上了热搜，要不是舆论炸了锅，这800块她能不掏吗？
 
那些没上热搜的普通人呢？那些被快递员一句“不交钱就不给寄”吓住的老人呢？那些稀里糊涂掏了钱连投诉都不知道找谁的打工人呢？
 
你们寄快递被罚过钱吗？
 
信息来源：齐鲁晚报《壹米滴答回应女子寄喷雾被罚800元》发布于2026年9月4日