永州身边事永州公交 9月7日开始,永州公交冷零跨区四条公交线路将实行“响应式停靠”服务具体线路为301路、302路、303路、306路
此举旨在顺应公交行业提质增效改革趋势,减少无效停靠,进一步提升运营效率和节约运营成本,为市民提供更加灵活高效的出行体验
301、302、303、306路所有公交车辆将统一执行“提前减速、问询确认、按需停靠”的服务标准
具体操作流程为:车辆临近站台时,车长需提前减速,并主动口头询问车内乘客是否需要在本站下车;同步观察站台是否有候车乘客;若经确认车内无下车需求且站台无候车乘客,车辆可直接平稳通行,无需进站停靠;若有乘客下车或上车需求,则必须规范进站、开门停靠。
重点站点将实行强制停靠为确保服务的普惠性和安全性,线路首末站、学校、医院、大型商圈、交通枢纽等重点客流站点,将实行强制停靠,不纳入响应式通行范围。同时,通知明确要求车长严禁未经减速、未经问询直接越站跨站,尤其要主动关注老年、行动不便等特殊乘客,避免服务投诉。
广大市民积极配合,是响应式停靠顺畅运行的重要一环。为保障新规落地,BRT车队已组织车长进行专项培训,确保熟练掌握操作规范;公司将依托视频监控系统,强化线上督导,及时纠正不规范停靠、不减速越站等行为
同时,永州公交也提醒广大乘客:在车辆临近站点时,请留意车长问询,主动告知下车需求;若暂无下车或候车需求,车辆将平稳通行,无需每站必停。您的每一次清晰回应,都是对运营效率提升的有力支持
后续,公司还将安装“下车按铃”设施,届时按铃即可,让响应更便捷。