夜里抢票时，搜“常熟到济南”，屏幕哗啦啦蹦出苏州、苏州北、太仓、张家港，一排陌生选项，中间夹着几张常熟的票，手一抖就滑过去。
这不是查询，这是把人往城市群里绕圈。
12306越做越复杂，越看越心烦。
发布会上听着“联程换乘、客流均衡、一城多站”挺高级，落到旅客身上，只要一句：到哪儿，就查这两地。
赶路的人不是算法的实验鼠，路上一分钟都值钱。

被系统“推荐”去苏州北倒车那次，凌晨跨城打车，车费比车票贵，早会也黄了。
小需求被忽视，口碑就漏水。
给个“最短、最近、直达”的开关，让人安心点，指尖停在常熟那一行，还是犹豫。