"细思极恐！"湖州，一男子用了10年同一个牌子的手机，前后买了8部，结果最新这部

2026-09-08 12:17:29 尉迟红社会

"细思极恐！"湖州，一男子用了10年同一个牌子的手机，前后买了8部，结果最新这部旗舰机里，8136张照片一夜之间没了，更吓人的是，相册里还多出一张他从没拍过的照片，拍摄时间比他签收手机还早了1个多月。厂家客服说，是他自己批量删的，最大诚意赔个蓝牙耳机。网友：8千多张照片，一个个删得删到什么时候？

王先生在湖州做电商，手机就是他的饭碗，而他对这个牌子，是真有感情。

从2016年上大学买第一部这个牌子的手机算起，到现在他已经用了七八部，全是同一个牌子。

最早那部银色的入门机，他还留着，那时候这个牌子还只是个子品牌，2020年才独立出来。

去年5月，他在二手平台花了四千多块钱，买了一部该品牌的旗舰机型，这是他的第八部手机，用到现在一年多。

8月31号那天，王先生送孩子上幼儿园，要给孩子买保险，需要在相册里找孩子的身份信息。

可一打开相册，他愣住了，照片少了一大半。

他的相册本来有将近一万张照片，现在只剩两千多张，一下子少了八千多张。

这些照片里，不光有生活记录，还有他做电商存的产品图片、产品使用视频，客户要的时候直接发过去，现在全没了。

王先生翻着翻着，又发现一件不对劲的事，照片少了八千多张，相册里却多出来一张他从来没拍过的照片。

那张照片拍的是一家女装店的展台模特，拍摄时间显示是2025年4月，拍摄设备就是他这部手机。

可王先生清楚地记得，这部手机是2025年5月11号才签收的，4月份的时候，手机还不在他手里，怎么会拍出这张照片？

他越想越不对劲，赶紧联系了品牌客服。

厂家方面派了高级工程师，让他上传了手机日志，分析结果出来了。

工程师说，系统日志显示，2026年8月27号，通过系统管家有一次批量删除，数量是8136张。

工程师还说，如果没有备份，这些照片找不回来，建议他后续谨慎操作。

王先生当场就急了，8月27号是星期四，他那天根本没出门，也没做过手机清理，怎么可能批量删除？

他打开手机的系统管家，里面确实有个"清理加速"功能，点进去有图片专项清理，可只有相似图片和重复图片能删，根本没有批量删除的按键。

而且他那八千多张照片，分散在几十个文件夹里，要一张张选着删，得花多长时间？

王先生把这些疑问都提了，可厂家始终认为是他人为操作的，给出的最大诚意，是补偿他一个蓝牙耳机。

王先生不接受，又打了品牌客服热线，客服说会再沟通，可到最后，厂家还是坚持是他自己删的。

王先生没办法了，把自己的经历发到了网上，想问问广大网友有没有遇到过类似的问题，懂手机的能不能支支招，这到底是什么原因，以后怎么避免。

王先生把这事发到网上，不少有类似经历的网友都冒了出来。

有人说：8千多张照片要一个个删，得删到什么时候，这明显是系统问题。

还有人说：4月份的照片，5月份才签收的手机，这才是最细思极恐的地方。

这事儿卡就卡在，厂家一口咬定是人为操作。

可8136张照片，分布在几十个文件夹里，系统管家又没有批量删除键，要一张张选着删，得花多长时间？

王先生那天在家没出门，连清理都没做过，这"人为操作"从何说起？

更说不通的是那张多出来的照片，4月份拍的，可他5月11号才签收手机，一部手机怎么会有签收前的照片？

是二手手机里残留的原主人数据，还是系统串了账号，厂家至少该给个说法，而不是一句"你自己删的"就打发了。

10年老用户，8部手机，这份信任换来的就是一个蓝牙耳机，换谁都寒心。

照片这东西，丢了就是丢了，里面有孩子的成长记录，有做生意的产品资料，不是一个耳机能赔回来的。

也提醒所有人，重要照片一定多备份，别把鸡蛋全放一个篮子里。

对此，你怎么看？