【俞敏洪呼吁把消费者当作亲人】9月5日上午，2026年亚布力论坛夏季年会开幕式在成都举行，本届年会主题为“企业创新与周期跨越”。新东方教育科技集团董事长俞敏洪在开幕演讲中表示，大家一直说东方甄选是一家电商公司，或是主播网红公司。坦率的说，如果它是电商、网红主播公司，东方甄选今天应该就已经没有了。我从一开始，就将它定位成一家产品公司。演讲最后，俞敏洪呼吁企业把消费者当作“最亲的亲人”，不能因为一次交易辜负信任。“消费者是产品冷静的评判者，一次背信弃义就可能让他们一辈子离你而去。他们有太多选择，而你却只有一次机会。”（每日经济新闻）