太崩溃了！9月10日报道，上海一女子购入一盒全家塑封香菇滑鸡饭，当事人吃了几口发觉烟味，竟然吐出带过滤嘴的烟头，于是呕吐不停，生理性的那种恶心，一直折腾到半夜1点多左右。[酷]

便当是工厂预制塑封款，门店加热，9月10日全家客服回应，要取回样品送第三方复检，烟头在哪道工序进入仍在核实。

赔偿方案是商品十倍100元，加同单其他商品原价退18元，合计118元，当事人收下后协商了结。

买这类塑封便当，拿起来先看封口有没有鼓包、漏气、破损，加热前掀开一角，看表层有没有颜色不对的碎屑、毛发，闻着怪别尝，直接退。

小票、包装、照片、视频留好，实物尽量封存，门店要取回送检，先拍清楚再交接，真碰上异物，协商时心里有数，别被一句“退你这一份”打发。

当事人收了118元，双方协商了结，别人遇到类似情况，可以自己决定要不要继续追，关键不是这一单赔多少，而是那条线到底哪一步漏了。

塑封饭的信任点就在省事，微波两分钟解决一顿，不该变成开盲盒。

烟头怎么进盒，等第三方和监管说法，门店和品牌得把漏洞查清，而不是只赔掉这一单。