恋爱脑真得治。
起因是一女士说自己家小区门口有一家干洗店，前段时间她想着天气转凉，就把夏天的鞋子和男朋友去年送的貂皮大衣一起拿去洗。这件大衣是男朋友花1万2买的，平时她都舍不得穿，结果洗完拿回家一看，貂皮明显不对劲，毛没有以前顺了，摸起来也没那么丝滑，有点起毛，内衬也起皱了，还有地方脱皮。她觉得衣服就是被洗坏了，找店家赔偿，店家却各种理由拒绝，最后只愿意赔1000块。
女士当然不同意，她觉得这件衣服价值不菲，1000块根本弥补不了损失。可更让她生气的是，店家后来竟然不认她是店里的客户了，说她用的会员卡不是她本人的，只对接卡主，和她没有交易关系，直接就不理她了。
原来，女士用的会员卡是前室友的，前室友前段时间搬走了，女士想着室友肯定忘了这个卡，就用室友的手机号去消费了，她觉得自己和室友关系挺好的，室友肯定不会在意，而且室友的卡是充三百送二百，她花了三百八十块，就算花了室友四百块，打六折就是二百四，她愿意给室友补上二百四十块。可室友却非要她按原价给，说卡是开业才有活动，必须原价转，她觉得室友是在讹自己。
而干洗店这边，店家说当时已经提示过女士，这件貂皮大衣看起来不像正品，可能洗了会有问题，是女士坚持要洗的，所以只愿意赔1000块。女士坚称衣服是正品，是男朋友托朋友从河北皮货城买的，绝对没问题，男朋友还因为这件事和店家吵了一架，说不想让她受委屈，大不了再给她买一件。
可律师听完她的讲述，提醒她这件事没那么简单。首先，她没有征得室友同意就用人家的会员卡，这本身就不合适。其次，她怀疑女士的男朋友说的都是假，但女士坚称不可能送她假的貂皮大衣，还说男朋友特别心疼她，见不得她受一点委屈。
律师无奈地说：“你这沟通都有障碍了，我都听出问题了，你怎么就听不出来呢？”。可她还是坚持认为自己没错，是店家和室友都在欺负她。