联通好服务 用心为客户【扎根乡土十六载，适老服务暖乡村】中国联通智家工程师赵勇扎根辽宁本溪乡镇十六年，聚焦辖区老年群体通信需求，开展便民服务。针对乡村高龄、独居老人手机操作困难的痛点，他搭建专属适老服务通道，用通俗语言讲解资费政策、反诈知识。上门装维时，他手把手指导老人操作手机、调试宽带设备，帮助老人跨越数字鸿沟。考虑到乡镇老人出行不便，他上门开展一站式服务，业务办理、故障排查、网络优化均可上门完成，不分时段快速响应群众诉求。日常工作中，他常态化进村巡检线路、开展反诈科普，细致解决群众各类用网难题。日复一日的暖心坚守收获群众认可，辖区老人专程送来锦旗与感谢信。后续，中国联通将持续深耕基层适老惠民服务，用专业与温情守护每一位客户。百倍用心 十分满意