皮尤调查：多数民众预判 AI 减少岗位，高收入国家焦虑感更强

近期，围绕人工智能快速发展可能产生的后果，相关讨论出现戏剧性转向 —— 多位人工智能领军人物与业内人士警示存在灭绝级灾难风险 —— 而普通民众忧心的仍是更日常的 AI 议题，比如岗位流失。

皮尤研究中心今年开展的国际调查显示，在受访的 37 个国家中，有 34 国的民众更倾向于认为，未来二十年人工智能会减少就业岗位，而非增加岗位。这类担忧在高收入国家尤为普遍：在澳大利亚、韩国、美国等国家，超过七成受访者预计人工智能会造成岗位流失。有意思的是，民众对 AI 的了解程度与相关担忧之间似乎存在关联。在约半数受访国家中，那些表示自己听闻或阅读过大量 AI 相关信息的人，更倾向于预计 AI 会带来岗位流失。

随着人工智能应用不断普及，民众对于 AI 引发岗位流失、不平等加剧的担忧，在 AI 认知度较高的高收入国家尤为普遍。这项覆盖 36 国的调查数据显示：在 18 个高收入国家中，中位数 55% 的成年人预计，未来 20 年人工智能将导致就业岗位减少；相比之下，18 个中等收入国家的这一比例为 36%。不平等方面也呈现同样规律：高收入国家受访者的中位数 35% 预计贫富差距将会扩大，而中等收入国家该比例仅为 22%。

与此同时，高收入国家里大量听过或阅读过 AI 相关信息的受访者占比，几乎是中等收入国家的两倍。这在一定程度上解释了高收入国家民众的担忧程度更高的原因。问及 AI 对本国就业的影响时，中等收入国家有 34% 受访者表示不确定；而信息掌握更充分的高收入国家，这一比例为 22%。中等收入国家受访者的中位数有 28% 表示完全没有听说过人工智能。由此，人们对这项新技术潜在影响存在大量不确定性，也就不难理解。

在许多国家，年轻人也更普遍地预期岗位流失，而年轻人被普遍认为最容易受到 AI 岗位替代的冲击。如果人工智能接手大量原本由初级岗位从业者承担的工作，就会切断青年劳动者积累技能与经验的通道，使他们更难在快速演变的就业市场中找到立足之地。

未来数年，政策制定者面临一项艰巨任务：搭建一套制度框架，帮助劳动者、企业与经济体适应全新现实。如果缺乏监管，同时无法让大众公平获得教育和再培训举措，人工智能就可能侵蚀而非壮大中产阶级，其后果可能从大规模失业一直延伸到社会保障体系崩溃。

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