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现代人热衷于网上购物,各大线上购物平台定位、定价、售后等皆不相同,而这些能够左右

现代人热衷于网上购物,各大线上购物平台定位、定价、售后等皆不相同,而这些能够左右消费者购物取向。
最近想在某音商城平台上购物,搜索间发现一商家有自己所需商品,且价格奇低,因写有促销、平台补贴等字样也并未感到奇怪,而且商家能保证如果退货包运费,于是果断下单……
一般上午下单,下午或者晚上即可发货,但当天商家没有动静,第二天、第三天仍然没有发货迹象,于是点击催发货,只是显示平台已催促商家尽快发货,但商家并无任何反应,第四天,即超过了规定的发货时限,于是申请售后,平台的回应是已对商家发货异常行为进行处置,并处以该商品下架处罚,今后会加大对该商家监管力度等很官方的口吻……
不久商家给我回信,直接要求退款,理由是缺货,事实上谁都知道原因是什么,那又何必最初定价那么低呢?翻过去再看商家的那件商品,不仅没有下架,价格已经涨上去了很多……
商家和平台都很令人失望,而在某多平台起码要给顾客补偿,以对商家真正起到警示作用,也许商家和平台都不在乎一、两个买家吧,积少成多,量变会引起质变!