真的被滴滴这波操作气笑了
9月21日武汉，我在闲鱼借的仓鼠配种到期要归还，花14元叫了滴滴顺风车，托司机把仓鼠送到卖家手上。
离谱的全程：
司机开到收货地点，直接把交付这件事忘得一干二净，转头就优先去送别的乘客，打算送完别人再折返回来处理我的单。
收货的卖家在冷风里站着等了四十多分钟，最后彻底等崩了，直接拒收+拉黑我，丢下一句“不要了，把仓鼠扔了吧”。
情急之下我只能紧急花40元叫美团跑腿，把仓鼠接回上车点；为了安抚卖家，我还转了10元赔礼。
前前后后实打实花出去64元，全是司机忘单直接造成的。
找滴滴维权的结果更离谱：
- 一线客服：给你5元优惠券，下次打车用
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- 升级专员：最多退你14元车费，剩下的50元不赔
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- 拒赔理由：你本人没坐车，单独交物品运送，属于脱离平台的私人行为，平台不担责
我就想问：@滴滴出行客服 @滴滴出行客服01 @滴滴出行客服02 @滴滴出行客服03 @滴滴出行客服04 ？
1. 下单页面没有任何醒目提示说顺风车不能单独送物品，普通消费者凭什么知道你们的内部规则？
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2. 司机是你们平台认证的服务人员，现场接仓鼠的时候既没拒单也没说违规，接走了就等于认可这单服务，出事了就改口叫“私人行为”？
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3. 退一万步说，就算不讨论运货合规性，司机遗忘订单、擅自更改行程优先送别人，这难道不是司机的操作失误？这个锅凭什么消费者背？
几十块钱不是什么大钱，但这个歪理我咽不下。
司机没培训好，服务出了严重失误，最后平台护着司机，把损失全甩给消费者？
坐等官方给一个合理的处理结果。
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