2026年9月27日，青岛车主赵先生将使用一年多的丰田威兰达，送至广汽丰田青岛德富泰胶南店进行第二次常规保养。保养完成后，车辆驶出门店仅1公里便突发熄火，经检修确认，维修人员操作失误未加注机油，造成发动机爆缸，核心部件发生不可逆损毁。

9月30日，涉事4S店承认本次操作过失，表示愿意承担责任，并提出两套解决方案：一是对损毁发动机进行维修；二是以8.8万元价格回收涉案车辆。赵先生不认可回收报价，称车辆事发前无事故、无瑕疵，合理估值在10万至11万元区间，认为门店单方报价缺乏协商诚意。目前双方协商未果，车主已向广汽丰田官方客服投诉，并提交12315维权申请，等待市场监管部门调解。

机油缺失会造成发动机内部金属干磨，快速升温，引发活塞熔毁、缸体拉伤，损伤无法修复。消费者维权时，应当妥善保管保养单据、沟通录音、故障照片等证据，必要时委托第三方机构评估车辆事发前价值。若行政调解无法达成共识，车主可提起民事诉讼，主张财产损失、交通费等合理赔偿。