避雷iQOO手机
本人于2023年购买iQOO11手机。2026年8月，手机蓝牙、无线网络出现无法开启故障，偶尔重启可临时恢复；9月该功能彻底失效。
9月26日至vivo官方售后检测，售后称故障由拆机、进水、磕碰或高温造成主板损坏。但本人手机无拆机、无进水、无摔落磕碰；日常充电、使用产生发热属于该机型固有特性，并非人为使用不当，本次故障属于产品本身质量缺陷。
依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条：售出产品不具备产品应当具备的使用性能，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
经营者对相同故障、同型号手机，给出差别巨大的以旧换新报价，属于交易条件不平等，违背公平交易原则。
售后提供两套方案：
1、付费199元维修，存在维修失败直接造成手机报废的风险，本人无法承担该风险，不予接受；
2、以旧换新报价2049元。经网上多重案例，同型号、同样主板故障的其他iQOO11用户，一千多元即可办理换新，针对同类情况设置不一样的换新价格，待遇不平等，有失公平。

并且拨打vivo热线电话诉说需求向上级领导反馈，该客服经理说自己已经是最高，无法向上级反馈工号3898，这么大公司就只能反馈到客服经理层面
避雷iqoo vivo手机 iqoo虚焊