“值得警惕！”广东广州，女子的手机号已经注销了2年，结果却连续被网约车平台通过免密支付，悄悄刷走了女子6551.34元。女子发现异常后果断报警。随着警方调查发现，女子的手机号的确注销了，但又被运营商重启了，投放给了其他人使用，而那个人就利用了女子与网约车平台有手机号免密支付协议，找了多位网约车司机合作，通过虚假订单刷了女子的钱。事后，平台只同意先补偿200元，这让女子十分不满。

据悉，齐女士的原始手机号在2024年3月就注销了，时间一晃过去了整整两年，她本以为这个号码和自己再无瓜葛。可让她万万没想到的是，自从手机号重启后，麻烦就来了。

齐女士是最近打开支付宝的时候，无意间发现扣款通知，这才得知一个网约车平台多次从她的支付宝账户扣款，累计被扣走的金额达到6551.34元。

后经追踪线索才发现，网约车平台的免密订单绑定了她早已注销的原始手机号。而原始手机号注销之后，经过一段时间的冷冻期，重新投放市场卖给新用户。

拿到这个号码的人，直接凭借短信验证码登录上齐女士曾经使用过的网约车平台账户，并完成了实名登记。

可网约车平台系统并没有同步解除齐女士当初开通的免密支付协议，导致账号实名已经换人了，但免密支付依旧可以扣齐女士的支付宝上的钱。

嫌疑人发现这个问题后，私下联系了多位网约车司机，通过虚构行程单获利，司机收到平台拨付的车费后，扣除了一小部分，剩下钱款都给了嫌疑人。

齐女士发现资金被盗后，第一时间关闭免密支付功能并报警。目前，嫌疑人已经落网，警方正在进一步侦查，但是6000多元损失尚未退还。

齐女士要求网约车平台给个说法，希望平台先把这6000多万元进行补偿，可平台仅同意补偿200元，称其他费用要等嫌疑人退赃后再处理。

对于平台提出的解决方法，齐女士并不满意，正打算起诉平台维权。

从法律上来讲，嫌疑人明知道这笔资金属于齐女士，且网约车平台免密支付存在漏洞，仍通过虚假订单秘密把齐女士的钱财占为己有，这符合盗窃罪的构成条件。

《刑法》第264条规定，盗窃公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

涉案6000余元均为赃款，已经达到了“数额较大”标准，嫌疑人的刑事责任是跑不掉了。

其次，《个人信息保护法》第51条规定，个人信息处理者应当根据个人信息的处理目的、处理方式、个人信息的种类以及对个人权益的影响、可能存在的安全风险等，采取相应安全保护措施。

网约车平台作为账号运营方，有义务搭建完善风控体系。

在嫌疑人合法获取齐女士的原始手机号码，且已经在网约车平台实名认证了，可免密支付功能却未能识别信息变更，继续为原始账号服务，这绝对是安全机制问题。

因此，平台需要承担对应的民事过错赔偿责任，不能简单把风险全部甩给用户。

嫌疑人退赃不等于平台可以免除自身过错带来的赔付义务，不过平台赔付之后，可再向嫌疑人追偿损失。

那这起事件中，手机号运营商是否有责任？

运营商回收注销号码重新售卖本身就是行业常规操作，但运营商没办法替用户解绑第三方平台账号。

因此，运营商在这起事件中没有什么过错。齐女士应当在更换手机号后，自行去解绑与该手机号相关的一切。

最后，这起案件也给大家敲响了警钟，在更换、注销手机号时，务必主动关闭全部免密代扣，解绑各类平台账号。

一旦发现莫名扣费，要立即关闭支付授权，留存流水证据报警，同时保留民事追责权利。

同时，平台也要加强管理机制，涉及资金、免密代扣的账号，在手机号发生权属变动、账号实名变更时，必须强制校验旧支付协议，触发更高等级安全核验。

您有没有遇到过手机号二次放号带来的麻烦？欢迎在评论区留下您的经历。