真的太荒唐了，人家烧烤店还没开业呢！几十条差评居然已经上线了，这些点评平台的漏洞该补上了！

北京一位博主韩先生，最近遇到一件离谱又窝火的事，他投资开了一家烧烤店，原定2026年10月2日下午五点开始试营业。

在开门迎客之前，店里一桌客人都没接待，菜单都还没对外公布。

可就在试营业前几小时，美团、高德、大众点评三大平台，这家还没营业的烧烤店，凭空冒出几十条清一色的0.5分差评。

而且这些差评写得可以说是有鼻子有眼，有人说烤串半生咬不动，有人控诉店员态度恶劣辱骂顾客，还有人声称排队两小时，人均消费三百多。

各种消费细节描述得活灵活现，仿佛真的到店里吃过一顿。

店主又气又无奈：店门都还没开，哪来的消费者消费？

他直接发声质疑平台审核漏洞，不用任何消费凭证，没有到店记录，随便一个账号就能捏造评价抹黑门店，毁掉一家店的口碑，成本低到离谱。

韩先生本身就是博主，有发声渠道，在事情曝光以后，高德迅速删除不实评论并且承诺整改。

可他也说出了一个非常现实的痛点：像他这样有影响力的人还能公开维权；而那些普通小餐馆老板，遇上这种凭空捏造的恶意差评，往往求助无门。

这其实并不是孤例，2025年上海一家社区生鲜超市，门店装修都还没完工，周边30多个账号集体出动，批量刷1分差评，编造肉品变质、缺斤短两、老板态度蛮横等谣言。

等到门店正式开业，连续半个月客流惨淡，很多附近居民都已经被虚假评价劝退，不敢上门消费。

而这里面最不公平的地方，就是举证难度完全不对等。

写一条虚假差评，一分钟敲几段文字就能完成，几乎零成本，轻轻松松就能拉低店铺的评分。

可商家想要自证清白，难度天差地别，要翻监控、核对客流记录，反复跟平台申诉，耗费大量时间精力，最后申诉还不一定能成功。

线上点评本来是帮消费者避坑、给踏实经营商家引流的工具，一旦虚假差评、恶意刷评泛滥，评分体系就彻底失真。

顾客依靠评分挑选餐馆，看到低分可能就会直接放弃；那些安分做生意的小老板，多年心血可能就会被几条编造的评论重创。

像这种人根本没到店，凭空编造差评诋毁商家，属于典型的商业诋毁。

发布者不仅需要删除评论、赔礼道歉，如果造成损失的还要赔偿，平台如果未尽到审核、及时处置义务，也要承担相应连带责任。

有些人可能会觉得，不就是几条网上的评价吗，没多大事，对于毫不相干的人来说，确实没多大事。

但对于小餐饮老板来说，门店评分就是线上的门面，线上低分，就会直接切断新客来源。

开店投入的房租、装修、设备，动辄几十万，很可能就栽在几条凭空捏造的文字里。

点评平台不能一味追求评论数量、活跃度，就放松审核门槛，更不能把审核责任全部甩给商家，让商家自证清白。

平台要完善机制，增加消费核验环节，对于新店开业前集中出现的批量差评，自动预警、人工复核，及时清理恶意抹黑的不实评价。

 线上口碑，本该是良币驱逐劣币，而不是让有心之人，靠着键盘随意打击老实经营的商家。