很多人纠结
欧某某到底是什么身份
但比起挖背景,更值得警惕的是藏在这件事背后的权力惯性。
网上传的几个单位已经出面辟谣,官方通报也只称他为旅客,没有实锤所谓高管身份,可大家下意识的联想,本身就是一种信号。
MU6741航班上只是手肘被轻轻碰到,没有任何外伤,空姐反复道歉,还是被当众辱骂威胁,被逼到两三次下跪。
她怕的不只是眼前这个人,更是行业里默认的投诉压力,一旦被投诉就可能扣分、停飞,为了息事宁人只能自己先退让。
东航后来报案、暂停承运,其实是被舆论推着才迈出这一步。
就算这次欧某某得到相应处理,如果只要有人大声闹事,一线员工就要被迫低头,那今天的悲剧就不会是最后一次。
服务是职责,不是放弃人格的理由,万米高空更该让规则说了算,而不是谁更强势谁有理。
你觉得行业考核机制是不是也该跟着调整?欧某某航班
