想钱想疯了?湖南湘潭,男子在9月30日晚,叫了1辆顺风车去益阳,车费161.7元。上车后,司机要求收30元高速费,男子和另1名乘客不好意思争执,每人付了30块钱。本来想早点赶回家,可不到2小时,司机却越开越慢,硬是拖到10月1日0时,直到高速免费后才下高速,花全程5个多小时,事后,男子越想越生气,投诉到平台。
10月4日,男子发帖称,国庆放假他想早点赶回家,9月30日晚上叫了1辆顺风车,车费161.7元,从湘潭到益阳。
出高速时已是10月1日,司机却收了60元高速通行费,他怎么算都不合理。
网友说,司机接到他,刚上车还没开出多远,司机直接拿出收款码说,高速费要先收后乘车,每人30元。
车上还有1名乘客,他们看对方付了,不好意思争执,就先付了60元。
中途,司机先说是电车要进服务区充电,再后来,路上司机越开越慢。
明显是故意拖到10月1日0时高速免费后再下高速。
虽然国庆节路上有点堵,但司机明显是故意拖时间。
其实湘潭到益阳就100多公里,平时自己开车不到2小时,当天他们硬是花了5个多小时才下高速。
男子终于明白了,司机是故意等到高速免费通行后,才开车下高速。
媒体记者查导航发现,湘潭城区到益阳城区全程120多公里,驾车耗时约2小时。
这趟顺风车费为161.7元,司机并没有付高速费。
下车时,网友和另1名乘客提出,让司机退还60元高速费。
司机不肯,说国庆高速免费是给车免费,并不是给乘客免费。
双方协商司机刚硬不退,男子也不多话,随后将行程发到网上。
同时向平台投诉,申请平台介入处理。
客服看到反馈后,主动私信联系了男子,要求他提供订单信息,表示将安排专员核实跟进。
10月4日,平台客服回应,国庆期间,确实接到部分乘客投诉司机收取高速费用的问题,平台正在核查。
工作人员明确表示,平台有明确规定,如行程中没有产生高速通行费用,司机不得向乘客收取高速通行费。
如果乘客的投诉经查证属实,平台会退还乘客相关费用,并对司机进行处罚,暂停其运营资格。
其实谁都知道,国庆假期,全国实施7座及以下小客车免收通行费。
免费通行时段为10月1日0时到10月7日24时。
乘客在9月30日尚未进入免费时段时提前乘车,并按规定交了高速费
顺风车主也提前驶入高速,却故意磨蹭到10月1日0时之后驶离收费出口。
顺风车正常享受了免费通行待遇,却全程收取了通行费。
根据《价格法》第四十一条:经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分。
造成损害的,应当依法承担赔偿责任。
也就是说,因为违规收费让别人多掏了钱,那就得把多掏的那部分退回去,没有商量余地。
从本案事件来看,司机收取乘客60元高速费,本身就没有合法依据。
因为行程全程走的是免费时段,高速通行费实际上是0元的成本,他却收了乘客60元。
事实证明,这不明摆着就是多收钱吗,所以乘客要求全额退还,完全合理合法。
司机所说的,高速免费是给车免费,不是给乘客免费,听着好像有理,其实站不住脚。
顺风车拼车,本来就是共享成本。
没有成本,自然也不存在分摊的前提。
司机没花一分钱过路费,却让每位乘客交了30元,这30元就是多付的价款。
按照上述法律,顺风车司机必须退还。
平台表示,按规定行程中并没有产生高速通行费用,司机不得向乘客收取高速通行费。
也就是说,平台的规定和价格法的精神是一致的。
不是平台想罚司机,是法律本身就要求退。
平台对司机进行处罚,暂停其运营资格,是因为司机的违规行为触犯了法律。
人们平时碰到这种情况,心里不舒服是正常的。
但千万不要当场和司机起冲突,当然也无需忍气吞声,谁的钱也不是大风刮来的。
只需留好付款凭证、行程时长记录、司机提前收费的聊天或支付记录,直接找平台投诉。
假如平台不处理,还可以拨打12328交通服务热线。
法律是站在讲道理的人这一边的,多付了钱,就有权要回来,这是价格法给消费者的底气。
目前,平台正在核查此事,客服表示,若投诉经查证属实,会退还乘客相关费用,并对司机进行处罚,暂停其运营资格。
乘客的60元能否退回,还要等平台的最终核实结果。
这件事,其实就是司机想赚一笔不该赚的钱,乘客不愿意当冤大头。
平台有规矩可依,法律有条款可循,顺风车本是共享出行,图的是方便和便宜,不是让少数人钻空子。
国庆高速免费是国家给所有人的福利,不是给司机用来赚差价的工具。
乘客多留个心眼,保留好证据,该投诉就投诉,该维权就维权。
平台把规则执行到位,司机自然不敢乱来。
出门在外,谁都不容易,但不容易不是占别人便宜的理由。
你如果遇到这样的司机,会怎么做呢?
案例来源:时速新闻



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