判得好!2023年,重庆江津一名业主,房屋长期空置水表走字为零,忽然一年内疯转300余吨,水费账单直接蹿升至两千多元。他联系自来水公司,对方派员上门查看一番,称“大概是漏水”,随后便不再过问。这位业主自掏腰包请人校验水表、做打压试验,两份凭证摆出来,仪表正常,房屋也无渗漏。供水企业依旧坚持那句话:照表交钱。纠纷诉至法院,最终结果令许多人始料未及。
信源:光明网——房子长期空置,竟莫名产生300余吨水费,对应水费2000余元,重庆五中院:业主无需缴纳。
江某某这套房,此前多年水表读数一直是零,2022年2月突然开始走字,一路飙升,他联系供水企业核查,对方的态度很傲慢。
工作人员到场后,连最基本的管线排查都省了,仅凭肉眼看看,就把锅甩给“房屋内部漏水”,之后便再无跟进。
这房子长期空置,电器燃气全关,墙面地面干爽得很,怎么可能悄无声息漏掉三百多吨水?
可供水企业的逻辑简单粗暴,表在转,就是你的责任,这种“表数即真理”的偏见,几乎是所有空置房业主的噩梦。
在大众认知里,表计就是铁证,谁主张谁举证,业主只能自证清白。
很多人在这种压力下,只能吃哑巴亏,乖乖掏钱,甚至有人想出换低压阀的土办法,靠限制水压让偷水者无利可图。
这种不上台面的自力救济,藏着多少无奈。
江某某偏不信这个邪,他知道,口头争辩没用,得拿证据说话。
他自掏腰包,请专业机构给水表做计量检测,结果显示,水表一切正常,没有故障。
接着,他又联合物业,对全屋管网做水压测试,结果内部管网完好,零渗漏。
两份白纸黑字的报告,直接把供水企业的“漏水说”钉死在耻辱柱上。
可供水企业依旧嘴硬,坚持“机械读数是收费唯一依据”,还狡辩说水压测试是短时的,不排除隐蔽渗漏。
这背后的暗线是什么?是垄断带来的傲慢。
供水企业手握计费权,早已习惯“我表我说了算”,把排查问题、自证清白的皮球,一股脑踢给消费者。
他们赌的就是普通人怕麻烦、耗不起,但江某某用行动证明,面对不公,较真才有出路。
真正的碾压,在法庭上见分晓,一审江津区法院直接点破关键。
江某某已经证明房屋空置、管网无漏,尽到了举证义务。
供水企业主张收水费,本质是主张债权,就必须证明这水是业主用的,或者因业主过错流失的。
证明不了?那就承担举证不能的后果。
供水企业不服上诉。
二审重庆市第五中级人民法院,直接搬出《民法典》,明确供用水合同参照供用电合同规则,核心是“据实用水、获益担责”。
水表读数只是水流带动叶轮的机械记录,不能直接等同于实际用水。
更狠的是,法院指出供水企业承担公共服务职能,有常态化抄表、异动筛查、告知、排查的义务。
这套房长期零用水,突然暴涨300吨,明显异常。
供水企业既没及时发现,也没主动核查,光靠一次上门就甩锅,属于没尽到责任。
二审直接驳回上诉,维持原判。
供水企业上诉时还提出,水压测试仅为短时检测,无法完全排除隐蔽渗漏的可能。
这种说辞听起来像科学,实则是无赖逻辑。
按照这个逻辑,只要供水企业不承认,业主就得无限次检测,维权成本将高到天际。
法院没惯着这种歪理,这是对垄断企业“店大欺客”的有力回击。
这一记法槌,砸碎了“表数即真理”的潜规则。
对比那些因为举证难、维权贵而放弃的业主,江某某的胜诉,是数据对傲慢的碾压,是法律对惰政的审判。
全国多地出现类似空置房“幽灵水量”,绝大多数人维权艰难。
老小区管线老化、邻居私接偷水,埋在地下难以排查,物业推诿扯皮,供水企业冷处理,最后往往不了了之。
有人自认倒霉,有人用土办法自救,唯独很少有人能像江某某这样,用法律武器硬刚到底。
这个案子,绝不只是省下两千块钱的事。
它撕开的是,公共服务的计费,不能机械唯读数论。
权利与义务必须对等,你没用水,没获益,凭什么买单?
供水企业不能只享受收费的便利,却把排查异常、保障准确的责任全甩给用户。
要根治“幽灵水费”,不能靠用户一个个去打官司。
得靠供水企业主动完善异动复核机制,主动筛查、主动告知、上门排查,把服务做到前面。
普通用户也要记住,遇到天价账单别先认栽,留好单据、沟通记录,必要时花钱做鉴定,证据才是硬道理。
我们常说顾客就是上帝,但在公共服务领域,这句话往往变成“我说了算”。
供水、供电、供气,这些企业手握垄断资源,天然处于强势地位。
如果规则总是偏向收费者,普通人永远只能被动挨打。
单个判决只能解决单个纠纷,但判例的力量在于树立规则。
当“谁主张谁举证”的原则在公共服务领域真正落地,那些习惯了“我说了算”的垄断企业,才会学会低头服务。
表数不是真理,服务不能甩锅。
当垄断者学会低头,普通人才能挺直腰板。
