10月7日,我到青岛同鑫一汽大众4S店做车辆保养。保养期间,店内工作人员向我展示发动机内部图片,告知发动机积碳很厚,建议做积碳清理项目,报价430元,介绍为清洗发动机积碳。我认为价格合适,同意开展该项目。 项目施工完毕结算时,我才看到单据标注为干冰清洗发动机。后续进一步了解得知,该项目仅清洗活塞顶部,发动机最关键的进气门背面积碳不在清洗范围,并非我理解的发动机主要积碳部位全面清理。 工作人员推荐项目时,仅笼统表述为清洗发动机积碳,事前未明确告知仅清洗活塞顶部,也未说明活塞顶部积碳在车辆无爆震症状前提下属于非必要清洗项目,未充分披露项目范围与局限性,造成我误解。 施工完成后,门店没有主动出示清洗前后的内窥镜对比照片,没有核验交付施工成果,该店蓄意误导消费者,过度保养。
10月7日,我到青岛同鑫一汽大众4S店做车辆保养。保养期间,店内工作人员向我展示发动机内部图片,告知发动机积碳很厚,建议做积碳清理项目,报价430元,介绍为清洗发动机积碳。我认为价格合适,同意开展该项目。 项目施工完毕结算时,我才看到单据标注为干冰清洗发动机。后续进一步了解得知,该项目仅
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