一个做过网店客服的单亲妈妈,比谁都清楚商家的命门在哪。所以她每次下单,账号是亲戚的,地址是邻街的,连索赔都是换着平台来。但她忘了一件事——自己手腕上那只金镯子,戴了不止一年。
她33岁,两个小孩,自称“生活有点拮据”。
第一次,她买的一件899元的鹅绒服里确实有根针,划伤了手。商家赔了1000块,事情了结。但她没停。她翻出家里的绣花针,用老虎钳夹短,蘸上红药水,涂在自己手指上。后来孩子手指上那点红,是外婆切菜时弄的血,也涂上去,拍照,发给商家。
一张照片,一句“孩子试穿被扎伤,赔偿3000,不然曝光”,商家基本都给。
一年半,9起。涉及3个品牌,涉案3万多块。她借来亲友的账号下单,收货地址换到隔壁小区,索赔账户也换着来。从技术上看,她做得够隐蔽了。
但她漏算了一只手。
商家客服在视频里注意到,那个投诉的妈妈手上戴的金镯子,跟去年另一单投诉里的是同一只。手型也像。报警,一查,全串上了。9起,同一人。
她是客服出身。她太清楚商家最怕什么了——差评、曝光、舆情。 所以她开口,商家就给。她把这套逻辑,做成了流水线。
三万块,换一副手铐。孩子手指上那点红药水,她洗得掉。但这个案底,洗不掉。
维权是权利,维权不是生意。
评论区说说:生活难,就能把绣花针扎向自己孩子吗?
