10月9日,李嘉诚旗下长实决定拆掉香港项目的3栋在建住宅楼
消息传出来的那天,很多人第一反应是不敢相信。楼都已经盖起来了,一砖一瓦都是真金白银,说拆就拆?但长实这边态度很坚决,三栋在建的住宅楼,推倒重来。
有人算过账,这笔损失不是小数目,可公司这边似乎根本没打算在钱上纠结。决定一下,施工队伍就准备着手处理后续事宜了。
事情要往前捯一捯。这几栋楼在施工过程中,被发现存在质量方面的隐患。按常理说,发现问题后修补一下也不是完全不行,业内这种处理方式也并不少见。
但长实内部权衡下来,还是选择了最彻底的那条路。有人推测,这跟香港地产圈这些年对品质越来越敏感有关,也跟买房人心里那杆秤有关——房子修好了,人心里的疙瘩可未必修得好。
其实回头看,这种做法并不是头一次出现在中国企业身上。四十多年前,青岛一家冰箱厂的厂长带着工人,抡起大锤把七十六台不合格的冰箱当众砸了个稀巴烂。
那会儿一台冰箱够普通人家攒好几年工资,砸下去的每一锤都心疼。可就是这一砸,后来成了海尔讲了几十年的故事,也成了那个年代中国制造转身的一个标志。
长实这回拆楼,跟当年砸冰箱有点像,都是对自己动手。企业对自己下狠手,外人看着解气,内部却是真金白银地往外掏。可做企业的都明白一个理儿,房子盖好了能住几十年,住户每天开门关门,心里头要是存着疑虑,这栋楼就永远立不正。与其日后扯皮,不如现在推了重来。
有意思的是,就在长实宣布拆楼前后,另一边华为跟懂车帝因为尊界汽车的测评也闹得挺大。华为那边选择的是走法律途径,把争议交给法庭去判。砸、拆、诉,三种路数,三种态度。消费者看在眼里,记在心里,最后留下什么印象,不是广告词能决定的。
说到底,品牌这东西,不是发布会上吹出来的,也不是请明星代言砸钱砸出来的。真到了关键时刻,大家记住的往往是企业做了什么——是那一锤子砸下去的决绝,是三栋楼推倒重来的狠心,还是一纸诉状递到法院的较真。
长实这回拆楼最终会不会变成新的品牌故事,眼下谁也说不准,还得交给时间去回答。
