这事谁能忍！杭州临安，一外地女子游玩后回酒店房间，却吓得不敢进门。自己房门大敞四开，屋里晾着的内衣裤，还有生理期用的私人物品，全被走廊上来来往往的人看得一清二楚。更让她感到恶心的是，隔壁的两个大叔，正伸着头朝房间里看。女子认为酒店暴露了自己的隐私，找对方理论，可店家给出的说法却让人无法接受。女子随即报了警，并要求支付1500元的精神损失赔偿。

9月28日那天，马女士和两个朋友来临安旅游，入住的一家每天200元左右房费的酒店。

到10月3号这天，马女士在房间内洗了澡，然后把洗干净的内衣裤，晾在房门旁的衣架上。

他收拾好自己的行装，约好朋友去青山湖游玩。

10月4号凌晨一点多，马女士返回来，正要走进房间休息，可还没进房间，眼前的一幕让她整个人当场僵住了。

她的房间门大敞四开，出门前晾晒的内衣裤就明晃晃的挂在门旁，一眼就能让走廊里的人看见。

还有自己生理期的私人用品，也都摆在屋里，门外的人很容易就看到了。

她心里清楚，自己出门前明明是把门锁好的，按理说，门锁好了，自己的这些隐私是不会被外人看到的。

可自己房间的门是怎么被打开的？又是谁干的呢？难道招贼了吗？

她越想越害怕，也不敢进屋，立刻叫了来了店员。

店员来后确认屋里没人，马女士才敢进屋，她马上检查了自己的物品。

然后让店家调取当天的监控，想知道房门到底是谁打开的。

大家在画面里看到了真实的一幕。

房门是3号下午一点多，保洁员打开的。但保洁员从布草车上拿了备品去了旁边的房间，出来后推着车就离开了。

就这样，马女士的房间门，整整敞开了12个小时。

更让他感到恶心的是，隔壁房间的两个四十几岁的大叔，在路过时还停下来，还探头探脑地往屋里看。

马女士完全接受不了，要求店方给出说法。

后来，店家给出来自己的解释，说保洁当时是忘记关门了，后来下班了，马女士的门就一直开着。

隔壁的两个大叔，是新入住的客人，当时在找电梯，并没有窥视她的房间。

但马女士认为，店方的做法已经侵害了自己的隐私，不是一句忘关门和找电梯就能了事的。

更让她没想到的是，当天早上七点多，她的朋友在另一房间也被吓醒了。

朋友睡觉的时候听见门响，起来一看，房门也开着。

监控里一个白发男子走到门口，看了一眼一把就推开房门，把头伸进去看了一眼，然后关门走了。

朋友说，自己头天晚上特意把门锁好了的，但老人推门的时候，一下就推开了。

店方对这件事的解释更干脆，那个老人也在找电梯，他推门那是他的问题，跟自己没关系。还说是马女生朋友自己没有锁门。

双方找来了民警，民警检查了门锁，锁的确没问题。

店方因此理直气壮，说要是锁有问题，自己的店还能开得下去！

店家的回应，反应了他们的态度。但客人住进来，买的是对这家店的信任，买的是安全和对隐私的保障。

根据《民法典》第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

酒店房间属于客人的私密空间，保洁疏忽导致房门敞开，让马女士的贴身衣物和私人用品暴露在外，按上述条款规定，店方侵犯了马女士的隐私权。

马女士入住后支付房费，与店方之间成立住宿服务合同。店方有义务保障房间的私密性。

保洁未关门，属于店方履行合同义务存在瑕疵，构成违约责任。

同时，马女士作为消费者，同时还享有《消费者权益保护法》规定的，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

以及消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

马女士向店方提出赔偿要求，要求店方全额退还房费并赔偿1500元精神损失费。

但店方并不同意，只退还了马女士当天的房费并口头道了歉。但拒绝赔偿金额。

店方还表示，如果马女士不接受，就去走法律程序解决。

对这件事，你怎么看？欢迎评论区留言。