今天上午就看到媒体爆料说千问将发布「千问Go！」，结果刚才就看到了千问的回应说明，整个回应节奏相当快，也算是给市场上的各种猜测收了个官方口径。

按照千问的说明，这款Personal Agent千问Go！不是独立APP，而是内嵌于千问APP当中的功能，定位是个人AI助理，主打处理各类个人事务。目前体验申请页面已经于千问APP上线，用户可以进入等待名单，后续会逐步开放体验资格。

从流出的用户使用案例来看，我记忆深刻的还是千问Go！处理航班延误理赔的场景。用户只说自己之前订的航班延误了，不记得具体是哪趟，千问Go! 就能自己去查询订单和航班动态，确认情况后直接对接客服沟通赔偿。甚至在客服提出代金券方案时，它还能根据用户倾向主动要求现金赔偿，最终帮用户拿到了70元的现金赔付。

类似的演出票筛选预订、餐厅包厢查找和岗位简历投递这类日常场景，千问Go! 也能按你的预算和偏好跑完整个流程，不用一直盯着。

用户的使用案例可以看出来，千问Go! 跳出了简单的信息查询范畴，它可以做到跨平台操作和理解规则，甚至跟服务方博弈，我觉得这才是Personal Agent真正该有的形态。

不过，千问这波也早有征兆，自去年11月上线以来，基于阿里生态和开放平台，已实现购物、打车、快递、理财等能力，这次更像是把这些功能进行了整合，让其拥有更强大的办事能力，可处理更多类型和领域的个人事务。

对于整个AI圈来说，Personal Agent的竞争方向就不单纯在参数榜单上。各家比的是，谁先钻进用户的日常琐事里，把理赔、订票、比价和筛选这些麻烦事办妥，谁才能建立真正的用户心智。

千问这次先一步把产品摆到台面上开放邀测，相当于给整个Personal Agent赛道给了一个落地的参照。接下来就看各家怎么跟进，谁能把办事的稳定性和成功率做上去，谁就能拿下下一个阶段的话语权。

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