浙江嘉兴海盐，万女士拿了两件旧金首饰去金店，想打成一只光面手镯。一个手镯34.07克，一条手链6.62克，加起来40.69克，都有发票，千足金。店里收了60块加工费，听着挺正常。
怪就怪在，老板接过金子，压根没当着她的面称重，也没给单据，直接就拿去熔了。熔之前不称，熔之后也不称，人就蹲在柜台底下，躲在她看不见的地方弄。这时候老板娘过来了，拉她试银手镯，东拉西扯，聊得还挺热乎。
一个小时后，新镯子做好了。万女士戴上往家走，走着走着觉得——不对，怎么这么轻？回去一称，27.74克。她当时脑子嗡的一下。少了12.95克，按金价算，一万五千多没了。
正常打金损耗千分之二左右，这一下损耗快32%，一百倍不止。她要求看监控，店方不肯，后来报警了。老板这才拿出两颗小金粒，又说壶里还有金粉，说是剩下的。可那点东西，跟十几克差太远。
后来店家提出赔9000元了结，万女士没答应。赔钱可以，但不能按“打折”的来，少的是真金白银。
这事其实不复杂。加工前称一次，加工后再称一次，双方都看见，哪来这么多扯皮？偏偏这两步全省了，还刚好在盲区操作，刚好有人拉着聊天。巧合太多，就不像巧合了。
现在警方已经介入，万女士说会继续维权。说实话，普通人去打个首饰，总不能自带电子秤吧。信任这东西，本来就该店家先拿出来，而不是让顾客回家路上靠手感发现问题。
一万五不是小数目。更让人堵的是，整个过程她一直在店里，却什么都拦不住。金子熔了，证据也就熔了，剩下的全凭嘴说。这种无力感，比亏钱还难受。