【蔚来乐道L80新车低频空腔闷响压耳,购车不足半年,厂家拒出盖章NVH检测报告】本人2026年8月25日购入乐道L80新车,车辆行驶存在明显轮胎空腔低频闷响,车内压耳感严重,多次往返门店售后。
蔚来向市场监管局提交的盖章《情况说明》已书面确认异响客观存在,称是原厂19寸轮毂轮胎空腔带来的路面噪音,不属于车辆故障,想要改善只能车主自费更换轮毂轮胎,且噪音无法完全消除。
购车未满6个月,依据消保相关规定,机动车质量争议由经营者承担举证责任。我多次要求品牌出具加盖公章的NVH检测报告证明噪音合规,厂家一直拒绝。若确属正常声音,为何不敢出具正式检测报告?
购车时销售未提前告知该原厂配置自带低频空腔噪音,侵害消费者知情权。市场监管调解阶段,蔚来申请终止调解,拒绝提供质保解决方案。新车出厂自带的声学问题,不该让消费者自费改造原厂配件买单。期待品牌正视车主诉求!
