山东，一男子妻子办了张尾号55555的靓号，最低消费100元，可随意过户，之后男子降低资费到每月18元最低消费，可男子不放心，怕降低资费会影响过户，他多次咨询，对方都承诺不影响过户，男子多了心眼，录像留了证据，如今他要把号码过户到自己名下，却被要求月最低消费1199元，预存2万，绑定20年，男子急了，拿出录像录音证据，要对方给他正常过户。

2009年时，高先生家人办了张尾数是55555的手机靓号，最开始定的，每月最低消费100元，可以随时过户。

2016年时，这号码从他妻子名下，转到了岳母名下，全程走正常流程，一点问题都没发生。

2021年时，高先生去营业厅办理降档手续，他想把这张号码的资费，从最低消费100元改成18元。

可他又担心，万一降了资费，会不会影响以后的过户，他反复跟工作人员确认，会不会以后再要过户，突然会给他加个几百上千的最低消费。

当时营业厅工作人员说不会，说这降档，就是把靓号的特殊限制取消了。

以后这个号码就跟普通号一样了，套餐可以随便改，过户不会跟最低消费挂钩的。

可高先生听了，还是不放心，他特意录了视频，害怕以后会说不清楚。

他又专门给当地移动的经理打电话确认，对方也说了，要他放心办理，如果以后真要过户，随时找他走申请就可以了。

结果2021年时，他去办理过户，要从岳母名下再转回妻子的名下。

移动让他签靓号协议，当时说了，只是走个总公司的流程，绝对不影响后续过户。

高先生又留了心眼，录音为证，那次办完之后，确实还是18元最低消费，所以他就没有在意。

今年夏天，高先生想把号码从妻子名下，转到自己或者孩子名下，他到移动办理手续。

对方突然就变了说法，要办过户就得签20年协议，每月最低消费1199元，预存2万元。

高先生懵了，立刻拿出当年的视频和录音找对方理论，10月12号这天，对方跟他面谈，说可以特殊给他办一次直系亲属过户。

但是之后再想过户，还是得按每月一千多元的最低消费办理。

高先生一听就不愿意了，当年明明说了，降费不影响过户，跟之前100元最低消费时一样，可以随时过户。

现在相当于每月只少花了82元，过户门槛就直接涨了11倍。

高先生不接受这个方案，他要求恢复到之前100元低消时期的过户条件。

记者去问营业厅的情况，对方说当年办业务的工作人员已经调走了。

最后给出的方案是，给高先生开特殊权限，父子、母子之间过户没有次数限制。

但高先生要求的恢复原过户条件，他们说这已经是公司能批的最大权限了，没别的解决办法。

高先生原本全程录像录音，就是怕今后对方变卦不认，当时只是以防万一，没想到怕啥来啥，他害怕的事情还真就发生了。

靓号有特殊规则，这个大家都能理解，但不能说用户按你说的办完手续，转头就把规则涨门槛了。

不论做什么事情，最基本的就是诚信问题，高先生就想不通了，当年的音视频都留证的承诺，为啥现在就不算数了？

《民法典》第四百九十七条，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。

移动和高先生当初已经通过口头承诺+音视频留证的方式，明确约定了降费后过户不会新增高额低消、不会设置额外门槛，双方已经达成了有效合意。

如今移动单方面拿“省公司新规定”当理由，要求过户必须绑定20年1199元低消、预存2万元，本质上是事后新增的格式条款，单方面加重用户责任、限制用户的过户自由。

高先生手里的录像和录音都是实打实的证据，完全可以拿着这些材料，主张新增的过户限制条款无效，要求对方按之前的约定正常办理过户。