DC娱乐网

贵阳一女子换了燃气表,一个月燃气费竟从30元左右蹿到500多元,燃气公司说旧表少

贵阳一女子换了燃气表,一个月燃气费竟从30元左右蹿到500多元,燃气公司说旧表少记了173立方米,要补交差价,王女士却不服:表是你们的,数据是你们的,凭什么你们说多少就是多少?

王女士是2023年住进这套房子的,这两年多,家里的燃气费一直比较稳定,每个月三十块钱上下,偶尔高一点,也没超过百元,她早就习惯了这个数,平时缴费都没太当回事。

今年9月初,燃气公司通知上门换表,她想着这是人家的正常工作,师傅来了就配合更换,换完继续做饭、洗澡、烧水,谁能想到,真正让她傻眼的还在后头。

到了缴费的时候,手机上赫然显示500多元,她反复看了好几遍,心里直犯嘀咕,之前一个月才三十来块,怎么换完表突然就变成了这个数?这可不是涨了十块二十块,而是一下子翻了十几倍!

王女士赶紧反映情况,还拨打了12345,得到的回复却是怀疑家中存在燃气泄漏,她不认可这个解释,家里要是真漏了这么多燃气,怎么可能一点异常都察觉不到?

随后,燃气公司给出了书面说明,说旧表是2017年安装的,已经接近使用期限,到了该更换的时候,问题就出在两组读数上,旧表机械计数器累计显示369立方米,可系统记录却只有196立方米,两边相差173立方米。

按照公司的说法,计量应该以基表计数器为准,系统这些年少记录了用气量,如今更换旧表,就得把过去漏缴的费用补上。

听起来好像有道理,可王女士最不放心的地方恰恰在这儿,机械表上的369就一定准确吗?系统里的196又是怎么来的?这么大的差距,为什么拖了这么多年才发现?

她要求对旧表进行专业鉴定,这一步,我觉得没毛病!

目前,在市场监管局工作人员见证下,涉事旧表已经现场封存,后续将送往贵州省计量测试院进行鉴定,最终究竟是仪表计量出了问题,还是系统数据传输出了问题,还得等检测结果说话。

这事也引起了不少网友讨论,有人提出,水表、电表、燃气表涉及千家万户的日常开销,计量核查就应该有足够的独立性,不能让消费者连个验证的机会都没有,也有人建议换表时新旧两块表同时运行一段时间,拿实际数据对一对,省得以后各说各话。

说到底,大家真正担心的,不只是这500多块钱,而是普通人面对这种事时的无力感,表不是自己装的,后台数据看不到,计量过程也不清楚,突然冒出来一笔补缴费用,用户除了质疑,还能拿什么证明自己?

该补的钱,如果经过独立鉴定确实有依据,该补就补,但企业自己的设备、系统和管理出了问题,也不能一句“数据偏差”就把责任轻轻带过。

企业少记了八年的账,难道只要最后让用户补钱,就算把事情解决了?

老百姓按月缴费,凭的是正常生活里的信任,不是默认自己随时可能欠下一笔糊涂账,今天是燃气表,明天也可能是水表、电表,涉及千家万户的钱,再小也得算明白。

王女士要求鉴定,不是故意不交钱,而是想把事情弄清楚,这个要求不该被当成找麻烦。

你觉得,如果最后鉴定证明旧表确实准确,这173立方米的差额该不该补?如果问题出在企业的数据管理上,相关责任又该由谁承担?