在上海所有地铁线路里，9号线是公认早高峰最挤、压力最大的一条，被无数通勤上班族戏称为“地狱通勤线”。它是松江片区通往市中心的唯一主干地铁，沿线聚集泗泾、九亭、佘山等超大型居住社区，几十万居民全靠这条线进城上班、上学。

工作日早高峰客流极其恐怖，从郊区几大站点持续爆量涌入，星中路到合川路区间每小时客流接近5万人次，车厢满载率直接顶满。目前9号线最短发车间隔仅1分50秒，已经达到设备运行极限，没办法再加车提速。

每天早高峰，九亭、泗泾、佘山等站都会长期限流，普通人基本要等两三趟车才能挤上去。为缓解拥挤，地铁公司专门拆掉部分车厢座椅，多腾出二三十个站立位置。

因为没有平行地铁分流客流，9号线常年稳居上海拥堵榜第一。目前唯一的减负希望，就是等待12号线西延伸通车，未来能大幅分流松江进城的超大客流，彻底改善9号线常年爆满的现状。