如何看待东航空姐向乘客下跪事件对服务业人员的保护，要上升到法治层面。“委屈奖”的存在实际上是个笑话，下跪事件本身是被纵容出来的。美国已经立法禁止“顾客永远是对的”这一条款，加拿大在劳动法中有专门的服务业劳动者人格尊严保护条款。