湖北武汉，一女子入住酒店，不小心碰到墙上的挂画，女士随手敲了一下，发现声音是空的，女子把画取下来一看，顿时惊呆了，画后面是空的，里面还有楼梯，不知道通往何处！女子急了，立马感觉冷嗖嗖的，她联系前台，前台说那是放热水器的地方，然后给她换了房间，女子不敢住了，第二天退房走人，写了差评，酒店打来电话，要她删除……

10月18号凌晨，邓女士从车上下来，她拖着行李，到定好的酒店办入住手续。

这个时间，已经是大半夜了，她浑身疲惫，只想赶紧躺平入睡。

手续办完，她进了房间，拿起热水壶去卫生间接水烧水。

她走的时候，脚下太快，一没留神，撞到了墙上的一幅画上。

只听见画框“哐当”一下，直接歪着掉了一点，邓女士顺手敲了一下，突然感觉有点异样。

她立刻警觉，敲击的声音是空荡荡的，她心里好奇，明明画后应该是墙，按理来说，敲击的声音应该是闷的。

她顿时心里发怵，可又好奇，今天不看明白，估计晚上睡不着了。

她壮起胆子，轻轻把画摘了下来，她顿时惊呆，当场后背就冒出了冷汗。

原来，这幅画后，根本不是墙壁，而是个空间，里面还有楼梯，不知道通到什么地方。

她站在房间，顿时感觉到凉飕飕的，她打了个冷颤，浑身汗毛都竖起来了。

这大半夜的，一个单身女子住进酒店，墙壁后面，竟然藏着这么个空间。

可想而知，邓女士当时会吓成啥样，别说是个女子，就是个男子也会吓坏。

她缓了一下，立刻拨通前台电话，可工作人员解释，这里是放热水器的设备间。

可邓女士吓坏了，酒店给她换了房间，邓女士心有余悸，第二天中午就退房走了。

邓女士越想越气，自己花钱住店，竟然遇到这样的事情，本来高高兴兴的出来，办完事后，还想在这里走走看看。

没想到遇到这种事情，她啥心思都没有了，就在订房平台写了条差评，把自己的经历原原本本写了上去。

她就想给其他住客提个醒，别稀里糊涂住进这种有安全隐患的房间。

酒店看到之后，和邓女士取得了联系，说愿意把房费免了，希望她能删掉差评。

酒店还说，这件事情，酒店已经向上级汇报了，马上就安排人员排查整改。

可邓女士认为，合理的补偿她可以接受，但评价写的是自己真实的入住经历。

目的就是提醒其他旅客，这个差评她不会删的。

酒店在评论下回复，说已经安排工程部和房务组全面排查整改。

给画框后面的通道加装防护设施，之后也会加强日常巡检。

有人说了，为邓女士点赞，认真才能促使店家改进，而不会单纯应付了事。

也有人说，这大半夜的，够吓人的，女子发差评提醒他人注意很正确，酒店应极时解决存在的重大隐患！

恐怕不少住过这家酒店的客人看完，都会后怕，当时没多想，现在想想后背发凉。

而且出了问题 第一反应不是先把隐患彻底堵死，反而想着免房费删差评。

客人写差评不是为了讹钱，是真的不想后面的人再住同样的房间，这种提醒真的比什么都重要。

《消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。

酒店用画挡住客房里的隐藏空间，既未提前告知住客，也未采取物理封闭等安全措施，明显违反了该法定义务。

邓女士在不知情的情况下被安排住进房间，偶然才发现了画后面的隐藏空间。

而且里面还有楼梯，不知通往何处，尽管酒店说是放热水器的设备间，但邓女士仍有权要求减免房费。

做生意讲究的是诚信，不管房间里的空间是什么，即便是热水器存放处，也应该提前告知客户。

而不是由客户自己发现后才提出整改排查，如何邓女士因为该隐患受到惊吓，产生就医等相关损失，还可依法向酒店主张人身损害赔偿。

对此，你怎么看？

信源: 潇湘晨报·晨视频