多位网友晒iPhoneDuo屏幕裂了在社交媒体上就开始流传多张内屏出现裂纹的照片。据报道，裂纹多沿折叠线向屏幕中心延伸，并向右侧边缘出现一排疑似坏点，损坏形态较为相似，一名澳洲用户称设备到手约6小时、开合不到20次，向朋友展示展开时先感到内铰链下方异样，随后听到清晰的咔嚓声，屏幕随即沿铰链裂开，内屏表面与外部铰链均无磕碰或夹痕，他前往Apple Store后苹果直接为其更换了故障机。国内也有用户称，正常展开屏幕时内屏出现明显裂痕。据新民晚报报道，10月23日下午，市民张女士称，她在浦东陆家嘴国金中心苹果旗舰店购买的最新款iPhone Duo折叠机，开合没几次，内屏竟然出现两道明显的裂痕。而让她气愤的是，提出退换要求时，店员表示需将手机寄回苹果公司，鉴定折痕是否"人为"所致；如人为损坏，购买Apple Care＋服务，才会降低维修费用。那么根据中国现有的法律法规到底应该怎么保护消费者的合法权益呢？