现在的物业为什啥都不催缴物业费了 答:因为物业清楚 想交的不用催 不想交的,催了也白催,闹得彼此难堪,反倒落个态度差的话柄。物业为啥突然想通了,首先得提现在的新规管得是真严。早期那些简单粗暴的催缴方式全被禁止了,物业压根不敢再用老办法
当下各地针对物业服务的监管规定越来越细,很多过去物业常用的催费手段,现在都明确不允许使用,物业没有办法再沿用过去简单直接的方式
按照民法典相关规定,物业不能用停水、停电、停燃气、停供暖这类方式逼迫业主交物业费
后续最高法也明确补充,物业同样不能限制业主刷门禁、使用电梯,靠限制业主正常进出和出行来催费,属于违规行为
不少地方在近几年更新了本地的物业管理条例,对这类违规催缴行为明确了对应的处罚,一旦被业主投诉核实,物业会被主管部门约谈
还可能面临罚款,相关违规记录也会影响物业后续承接其他小区项目
已经有不少物业因为采取限制电梯、门禁的方式催费,被业主起诉,法院最终判定物业需要承担相应责任
还要对业主做出赔偿,这类案例在各地公开之后,大部分物业公司都不敢冒险触碰红线
合法的途径只剩下起诉,但是走诉讼流程,对物业来说成本并不低
单个业主拖欠的物业费金额普遍不高,大多只有几百或者一千多元,但是起诉需要整理证据、提交材料、等待排期开庭,整个流程耗时很长
有些长期不居住的业主,常年不在小区,联系地址和电话更换之后很难送达文书,就算最后物业拿到胜诉判决书,后续执行环节也会遇到阻碍
很多中小物业公司本身利润就薄,专门安排工作人员持续跟进大量零散的物业费官司,人力成本、时间成本加在一起
最后追回的费用有时候还覆盖不上投入的成本,所以物业不会随便对单个业主提起诉讼,一般都是先留存好业主欠费、以及物业正常提供服务的全部凭证,等到欠费积累到一定规模,再集中处理
小区物业费收缴难度逐年上升也是很现实的情况,不少小区都会出现一部分业主持续欠费的情况
物业费是物业维持小区运转最主要的收入来源,保洁清扫、电梯维保、公共区域照明养护、安保值守、绿化修剪全部都要依靠这笔费用
如果持续收不上来足额物业费,物业没有多余资金维持原有服务标准,只能缩减人员、降低维保频次,服务质量跟着下滑之后,愿意交费的业主也会变少,形成恶性循环
很多物业都见过同行因为收缴率太低,无力支撑运营,最后选择撤出小区,小区一旦没有物业接管
公共区域垃圾堆积,电梯故障没人维修,安全隐患会不断增加,最后受影响的还是全体业主
监管部门这些年也在持续引导,一方面约束物业不能违规催费,另一方面也会向业主普及,享受了物业服务,按时交纳物业费是应尽的义务
不能单纯因为对部分服务细节不满意,就直接拒绝缴纳全部物业费
如果业主觉得物业服务存在问题,有正规的维权渠道,可以留存照片、视频证据,向住建、物业主管部门投诉
或者通过诉讼要求物业整改、承担对应的责任,而不是直接拒交物业费
物业现在减少主动催费,不是放弃讨要欠费,只是调整了处理方式
不再依靠反复催促制造矛盾,日常优先做好基础服务,尽量减少业主不满意的地方,靠稳定的服务让更多业主主动交费
对于明确不愿意交费的业主,不会频繁上门争执,只是持续固定证据,保留后续通过法律途径维权的权利
硬催的方式风险高、效果差,还容易激化矛盾,在现在的规则之下,已经慢慢被大部分物业放弃,这也是大家感觉很少见到物业催缴物业费最核心的原因。
