美女发布会为了证明车子时髦年轻,把30岁以上的男人调侃为老登。还说内部都称老登,网友:这是什么样子的企业文化?更有网友扒出,她身为中国人,中文名字没有,非要起一个外国名,发布会面向的都是国人!
小鹏这场风波的时间线并不复杂。10月15日,MONA L05预售发布会,何小鹏远程连线,把舞台交给了一支平均年龄很低的团队。
登台的00后产品经理恩塔,对外使用英文名Etta,在讲解中多次使用“老登”这个词,还喊出了“拒绝登味审美”。现场流出的片段里,她调侃老板偏爱的木纹、镀铬“太老登”,说“老登怎么会懂得年轻人想要什么呢”。
舆情起来之后,10月22日她发视频道歉,说自己没意识到这个词放到公共场合会让很多人不舒服,解释本意是吐槽“不管做什么车型都用同一套思维”的固化设计,而不是针对年龄。
10月24日,小鹏副总裁于涛发长文回应,核心意思是:“老登”自始至终是产品团队对内部几个核心负责人的调侃,没有指向外部用户,几位被叫“老登”的高管也没不高兴。
如果只停在这一层,事情大概就是一次“内部梗出圈”的公关课。但真正让我觉得需要往深里看的,是另一个几乎被“老登”盖过去的声音:这场发布会的符号系统,和它想讨好的那群人之间,存在一道很明显的裂缝。
MONA L05的预售价落在17万到19万区间,定位是大五座SUV。这个价位、这个车型,在中国市场对应的主力购买人群是谁?
大概率不是刚毕业两三年的00后,而是三十岁上下、有家庭、有孩子、有父母要照顾、做决策时会反复比较空间和实用性的那批人。
换句话说,MONA L05想讲一个“年轻人”的故事,但它真正要卖给的,恰恰是那些在发布会上被归入“老登”阵营或者至少与“老登”年龄高度重叠的人。 副总裁的回应里有一句话,说“老登并不让人反感,有些人的登味儿才让人厌恶”。
这句话在内部语境里或许是松弛的玩笑,但放到公共传播里,它等于在告诉一个三十五岁的潜在买家:你买这台车可以,但你最好别沾上“登味”。这种“买可以,别对号入座”的姿态,本身就带着居高临下的味道。
更微妙的是名字这条线。Etta这个英文名在道歉视频和后续回应中持续使用,MONA这个车名也没有在面向国内市场的传播里给出一个正式的中文对照。
据媒体报道,MONA的官方释义之一是“Made Of New AI”,也有说法称内部代号源自“蒙娜丽莎”。我不认为起英文名本身有什么原罪,中国品牌出海用英文名再正常不过。但问题在于场景:这是一场面向中国消费者、在中国市场卖车的预售发布会。
当台面上的主讲人用英文名,车型用英文名,连道歉时也不提中文名,而嘴里却用“老登”这种带着年龄标签的土味网络词来划界限,传递出的信号是混乱的,它一边用英文符号制造“新潮、高端、国际感”,一边用“老登”把本土主流消费群体的审美和年龄一并打包嫌弃了。
何小鹏本人过去十年一直在回应“小鹏这个名字土不土”的质疑,他的逻辑是用创始人名字押上个人信誉,是一种责任。可到了MONA这里,责任叙事让位给了洋名叙事,这和企业一把手多年坚持的东西,在气质上是断裂的。
我判断,这场争议真正的教训不是“00后不会说话”,也不是“网络梗不能上发布会”。那些都是表层。更深一层的问题是:当一个品牌把“年轻化”理解成一套符号替换,英文名替换中文名、网络梗替换平实表达、对“老登”的否定替换对真实用户需求的尊重,它就会陷入一种自我矛盾。
你想让年轻人觉得你酷,可掏钱的人不全是年轻人;你想用“拒绝登味”来彰显态度,可被你定义的“登味”里,装着很多家庭用户真实在意的稳重、耐看和不出错。
MONA M03卖得好,靠的是性价比和智驾普及,不是靠谁在台上喊了一句“老登”。产品本身站得住,不需要用贬低一部分人的方式来抬高另一部分人。
结尾我想回到那个最朴素的对照上:一台面向中国家庭的车,发布会上的关键词是英文名和“老登”;一群真正会刷卡的人,被一套年轻的符号系统礼貌地请到了对面。
这不是某一个产品经理的口误能解释的,它更像是一个提醒,做本土市场,尊重比玩梗值钱,共情比人设耐用。名字可以洋气,话可以说得松弛,但别让坐在台下的人觉得,自己是被台上的人用“新潮”两个字排除在外的。

