女子高铁站换乘被误导下错车，苦等3小时！12306：误下车别出站，可免费送到目的站

近日，一则高铁换乘被误导下错车的经历，在网上引发大量讨论。一名女子在高铁站换乘途中，听信陌生人的指引提前下车，等到站台上才发现自己下错站点，无奈在车站苦苦等候3个小时，行程被打乱，人也疲惫不堪。

据了解，女子原本计划在站内正常换乘，候车时被旁人误导，误以为这里就是换乘站点，匆忙下车。下车之后她才意识到出错，但因为已经出站，错失了铁路部门的补救机会，只能重新等候后续车次，白白耗费了大量时间。

针对这类情况，12306客服作出提醒：如果旅客发生误下车、坐错车，千万不要出站，应第一时间联系站台工作人员。工作人员可开具客运记录，安排最近一趟列车免费将旅客送到车票对应的到站；但如果旅客自行出站之后再求助，该项免费转送政策将不予受理，后续乘车就需要自行购票。

消息一出，众多网友纷纷留言提醒出行的人：高铁站人流复杂，不要轻信陌生人的口头指引。换乘信息以车站大屏、广播、12306APP以及铁路工作人员答复为准，遇到疑问优先找工作人员核实，避免被误导造成损失。

铁路部门也提醒广大旅客，节假日出行客流量大，换乘时预留充足换乘时间，看清楚站台标识、车次信息，切勿盲目听从路人建议。一旦发生误乘、误降，记住核心原则：不出站、找工作人员，最大程度减少出行麻烦。
温馨提示：高铁出行，信息认准官方渠道，不轻信陌生人，守护好自己的行程！